關于2009年第二季度電信服務
和收費撥測情況的通報
工信電管函〔2009〕241號
各省、自治區(qū)、直轄市通信管理局，中國電信集團公司、中國移動通信集團公司、中國聯(lián)合網(wǎng)絡通信集團有限公司，各相關增值電信業(yè)務經(jīng)營者：
為持續(xù)提高電信服務水平，促進電信業(yè)務市場健康持續(xù)發(fā)展，按照“發(fā)現(xiàn)、提醒、通報、處理、跟蹤”的收費監(jiān)管機制，2009年6月10日至12日，部電信管理局組織部分通信管理局和相關單位，對部分增值業(yè)務收費情況進行了集中撥測檢查，現(xiàn)通報如下：
本季度撥測對142家增值電信企業(yè)的372項增值業(yè)務的服務和收費情況進行了抽樣檢查，所抽查的業(yè)務99%收費正常，整體情況良好，但仍有3家增值企業(yè)存在未提供服務卻收費和明碼標價不規(guī)范等問題。為此，我部已請相關基礎電信企業(yè)針對上述問題進行核實、認定和處理（詳見附件）。下一步，我部將密切關注各界反應，繼續(xù)加強對電信服務和收費行為的監(jiān)督檢查。
各相關單位要認真貫徹落實《第三代移動通信服務規(guī)范（試行）》和《關于進一步加強電信服務質(zhì)量工作的通知》（工信部電管〔2009〕290號）的各項要求，不斷提升電信服務質(zhì)量和服務水平，切實維護廣大電信用戶的合法權益，構(gòu)建和諧的服務和消費關系，促進電信行業(yè)健康發(fā)展。
附件：2009年二季度撥測檢查發(fā)現(xiàn)存在收費問題的企業(yè)名單
二〇〇九年七月十日
2009年二季度撥測檢查
發(fā)現(xiàn)存在收費問題的企業(yè)名單
| 序號 |
企業(yè)名稱 |
業(yè)務代碼 |
存在問題 |
接入企業(yè) |
處理情況 |
| 1 |
北京飛龍無限科技有限公司 |
10661862 |
明碼標價不規(guī)范 |
中國電信 |
中國電信清除該企業(yè)違約類業(yè)務的定制關系，暫停受理新業(yè)務申請，并要求該企業(yè)整改2個月；扣除違約業(yè)務信息費收入30%的違約金，扣除信用積分2分。 |
| 2 |
北京聯(lián)動飛天科技有限公司 |
10669938 |
未提供服務卻扣費 |
中國聯(lián)通 |
中國聯(lián)通對該企業(yè)暫停結(jié)算；屏蔽違約業(yè)務1個月，扣除信用積分1分，暫停新業(yè)務申報1個月；扣除6月份信息費總收入10%的違約金。 |
| 3 |
深圳市互動科技有限公司 |
10661099 |
未提供服務卻扣費 |
中國聯(lián)通 |
中國聯(lián)通對該企業(yè)暫停結(jié)算；屏蔽違約業(yè)務1個月，扣除信用積分1分，暫停新業(yè)務申報1個月；扣除6月份信息費總收入10%的違約金。 |
