關(guān)于保障移動(dòng)電話用戶資費(fèi)方案選擇權(quán)的通知
信部清〔2006〕630號(hào)
各省、自治區(qū)、直轄市通信管理局，中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司、中國(guó)聯(lián)合通信有限公司：
為進(jìn)一步保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，維護(hù)電信市場(chǎng)公平公正、有效有序的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，促進(jìn)電信行業(yè)健康、有序發(fā)展，經(jīng)商國(guó)家發(fā)展改革委同意，現(xiàn)就保障移動(dòng)電話用戶資費(fèi)方案選擇權(quán)的有關(guān)事項(xiàng)通知如下：
一、移動(dòng)通信企業(yè)在開展業(yè)務(wù)的過程中，應(yīng)充分尊重用戶的自主選擇權(quán)，不得以任何方式限定電信用戶使用其指定的業(yè)務(wù)。
二、在同一移動(dòng)電話歸屬地內(nèi)（俗稱“移動(dòng)電話本地網(wǎng)”），移動(dòng)通信企業(yè)應(yīng)保證本企業(yè)同一網(wǎng)絡(luò)的原有用戶，可以在不改變號(hào)碼的情況下，自主選擇使用本企業(yè)的所有資費(fèi)方案（已停止發(fā)展用戶的除外）。
三、各省、自治區(qū)、直轄市通信管理局應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)督檢查，對(duì)于侵害消費(fèi)者利益的行為，應(yīng)依據(jù)《中華人民共和國(guó)電信條例》等法律法規(guī)進(jìn)行查處。
四、本通知自2007年1月1日起執(zhí)行。
移動(dòng)通信企業(yè)應(yīng)按照本通知要求，認(rèn)真貫徹落實(shí)；確因技術(shù)、設(shè)備等原因，暫時(shí)無(wú)法實(shí)現(xiàn)的，移動(dòng)通信企業(yè)應(yīng)及時(shí)向用戶解釋說明，同時(shí)制定出具體的改進(jìn)時(shí)間表，于2006年12月1日前報(bào)相關(guān)電信監(jiān)管機(jī)構(gòu)備案并對(duì)外公布。
二○○六年九月三十日
