4月9日,深圳供電局有限公司前海供電營業(yè)廳對外營業(yè),標志著南方電網(wǎng)開始為前海合作區(qū)提供便捷的供電服務。
按照前海合作區(qū)“現(xiàn)代服務業(yè)體制創(chuàng)新區(qū)”的功能定位,前海營業(yè)廳采用了全新的用電業(yè)務辦理模式,即用電業(yè)務辦理“一話通、一日結(jié)”。廳內(nèi)設有業(yè)務受理區(qū)、客戶自助繳費區(qū)、VIP大客戶專區(qū)等,將為前海合作區(qū)客戶提供用電報裝、電費收繳等業(yè)務。廳內(nèi)還計劃開辟300平米的節(jié)能展示廳,以方便周邊居民及客戶了解更多的節(jié)約用電知識。
近年來,深圳供電局不斷深化“以客戶為中心”的理念,通過流動營業(yè)廳、網(wǎng)上(掌上)營業(yè)廳、和諧小區(qū)共建等方式,不斷創(chuàng)新供電服務手段,為客戶提供點對點、心貼心的人性化便捷服務。