1月30日，南航在國內首家推出自主研發(fā)的微信值機服務，實現(xiàn)了通過微信辦理乘機手續(xù)，以滿足廣大旅客春運出行需要，有效緩解機場值機柜臺的壓力。
南航微信值機服務的使用方式非常便捷?，F(xiàn)在，用戶只需登錄微信，搜索“中國南方航空”微信公眾賬號（微信號CS95539），或掃描二維碼（可上南航官網(wǎng)查詢）關注該賬號；關注之后，用戶回復數(shù)字“1”開始辦理登機牌，根據(jù)系統(tǒng)提示回復相應信息，即可進行隨機或可視化選擇自己喜歡的座位，并獲取電子登機牌。到機場后，旅客可到機場自助值機柜臺自行打印紙質登機牌，方便快捷，廣州和武漢始發(fā)的旅客甚至不需要去自助值機柜臺打印登機牌，只需直接憑身份證和電子登機牌即可過安檢登機。詳情可致電南航客服熱線95539查詢。
據(jù)悉，國內微信用戶數(shù)量已突破3億，活躍度非常高，是一個影響力巨大的群體。南航看準時機，及時推出微信服務，結合微信的趣味性、圖文并茂的終端界面以及良好的用戶體驗（平均響應時間少于3秒），使繁瑣的值機手續(xù)變得生動活潑、觸手可及。
目前，辦理乘機手續(xù)只是南航微信服務的一期功能，二期功能包括微信購票、明珠會員服務、航班動態(tài)查詢等應用也將于近期推出，從而為旅客提供全流程的微信服務體驗。
