截至11月19日，廣州地區(qū)49個亞運比賽場館已有47個場館進行了比賽，17個訓(xùn)練場館也全面投入使用。南方電網(wǎng)公司系統(tǒng)負(fù)責(zé)場館值守人員全部堅守崗位，全力保障場館供電，目前各場館供電一切正常，未發(fā)生停電事故。
南方電網(wǎng)公司在開幕式保供電成功后毫不松懈，突出抓好巡視和值守工作，保障了所有亞運場館的供電正常。亞運期間，公司有序組織場館保供電人員進行巡視和值守。各場館賽事前3個小時，電力保障人員進入場館，開展電力設(shè)備的巡查，認(rèn)真檢查高、低壓設(shè)備的運行情況、發(fā)電機接入情況，確保每一個低壓插座均處于良好狀態(tài)。比賽階段，全力進行值守，不間斷開展巡查、測溫、測電流、測電壓、記錄設(shè)備運行數(shù)據(jù)等工作。賽后，召開當(dāng)日的工作總結(jié)會，檢討工作中的不足，記錄工作過程中發(fā)現(xiàn)的缺陷，及時聯(lián)合場館進行整改。在比賽結(jié)束后一小時，在確認(rèn)人員撤離、設(shè)備正常后，電力值守人員才分批撤出場館。
此外，南方電網(wǎng)公司積極做好客戶服務(wù)工作，亞運會開幕以來，95598服務(wù)熱線共受理業(yè)務(wù)88785次，其中座席人工受理16877次，呼損率為0%，熱線服務(wù)質(zhì)量投訴次數(shù)為0。
