（一）全面深入開展矛盾糾紛排查化解工作，進(jìn)一步加大了從源頭上解決問題的力度。
一是抓全面安排部署。印發(fā)了《關(guān)于深入開展矛盾糾紛排查化解工作的意見》；組織召開了全國電視電話會議，對排查化解工作進(jìn)行全面部署。二是抓深入排查化解。指導(dǎo)各地各部門下移工作重心，把排查化解工作的重點(diǎn)放在縣以下基層，抓重點(diǎn)部位、抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)、抓突出問題，努力做到“底數(shù)清、情況明”，并對排查出的問題逐一分析研究，逐一落實(shí)責(zé)任，逐一疏導(dǎo)穩(wěn)控，逐一化解到位。三是抓重點(diǎn)督促檢查。組織開展對全國矛盾糾紛排查化解工作進(jìn)行聯(lián)合督查。
（二）建立健全工作機(jī)制，進(jìn)一步暢通和拓寬了群眾訴求表達(dá)渠道。
著重建立健全信訪工作綜合協(xié)調(diào)機(jī)制、信訪問題排查化解機(jī)制、信訪信息匯集分析機(jī)制和信訪督查工作機(jī)制，加快全國信訪信息化建設(shè)。繼續(xù)深入推進(jìn)聯(lián)合接訪工作機(jī)制，先后分3批派出17個接訪督導(dǎo)組分赴15個省份開展聯(lián)合接訪。積極組織引導(dǎo)廣大律師、公證員和基層法律服務(wù)工作者，圍繞人民群眾切身利益的問題，提供及時有效的法律服務(wù)。研究出臺了關(guān)于部分軍隊(duì)退役人員的五個政策性文件，有力地促進(jìn)了部分軍隊(duì)退役人員的解困和穩(wěn)定工作。積極推行征地補(bǔ)償安置爭議協(xié)調(diào)裁決制度，進(jìn)一步拓寬了化解矛盾糾紛的有效途徑。
（三）加大“事要解決”的力度，進(jìn)一步促使了信訪突出問題的及時化解。
加強(qiáng)了土地利用規(guī)劃和計(jì)劃管理，進(jìn)一步控制征地規(guī)模，積極落實(shí)耕地保護(hù)目標(biāo)責(zé)任制；嚴(yán)肅查處“以租代征”、“未批先用”等各類土地違法案件，對未履行征地報(bào)批程序、征地補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)偏低、補(bǔ)償安置不到位等情況，堅(jiān)決不予報(bào)批用地。把房屋拆遷作為房地產(chǎn)市場交易秩序?qū)ｍ?xiàng)整治的重點(diǎn)，依法查處房屋拆遷中的違法違紀(jì)典型案例；切實(shí)維護(hù)企業(yè)改制重組和關(guān)閉破產(chǎn)中職工的合法權(quán)益，積極幫助解決職工的實(shí)際困難；加大對困難群體提供法律援助工作的力度，依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道司法所和社會團(tuán)體建立法律援助站51765個，法律援助工作網(wǎng)絡(luò)基本形成。
（四）全面推進(jìn)社區(qū)建設(shè)，進(jìn)一步完善了基層服務(wù)和管理網(wǎng)絡(luò)。
一是研究制定全面推進(jìn)社區(qū)建設(shè)的政策措施。圍繞如何“加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)，完善基層服務(wù)和管理網(wǎng)絡(luò)”，起草了工作方案，提出了具體落實(shí)意見和措施。二是積極推動社區(qū)服務(wù)的深化發(fā)展，制定了《“十一五”社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)發(fā)展規(guī)劃》。三是推進(jìn)社區(qū)信息化工作建設(shè)，著手起草社區(qū)信息化標(biāo)準(zhǔn)體系和評價(jià)體系。四是積極研究、推動社區(qū)志愿者隊(duì)伍建設(shè)。開展了城市社區(qū)社會工作及其志愿者隊(duì)伍建設(shè)的政策研究，提交了初步的政策研究報(bào)告。五是積極部署開展了農(nóng)村社區(qū)建設(shè)。擴(kuò)大農(nóng)村社區(qū)建設(shè)試點(diǎn)，積極推進(jìn)農(nóng)村社區(qū)建設(shè)實(shí)驗(yàn)活動。
