4月10日，首屆中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展與合作（武漢）國(guó)際論壇在漢召開。
商務(wù)部、信息產(chǎn)業(yè)部、科技部有關(guān)負(fù)責(zé)人，湖北省委副書記楊松，湖北省委常委、武漢市委書記苗圩，副省長(zhǎng)李春明，武漢市市長(zhǎng)李憲生等出席開幕式。
由武漢市人民政府主辦的本次論壇，以“創(chuàng)造現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展新模式，構(gòu)建華中服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)平臺(tái)”為主題。Gartner、美國(guó)EDS、畢博、英國(guó)電信、微軟、埃森哲、日本NTT、NEC等世界500強(qiáng)企業(yè)和國(guó)內(nèi)外著名服務(wù)外包企業(yè)代表參會(huì)。
圍繞如何推動(dòng)中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展、中國(guó)IT服務(wù)商如何在外包市場(chǎng)抓住機(jī)會(huì)等論題，與會(huì)業(yè)內(nèi)人士進(jìn)行了熱烈探討。
去年，武漢市獲得中國(guó)服務(wù)外包基地城市的稱號(hào)，為外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了機(jī)遇。武漢市政府已制定《促進(jìn)服務(wù)外包發(fā)展的若干意見(jiàn)》，每年設(shè)立1億元專項(xiàng)基金發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)。
昨日（4月10日），全球著名服務(wù)外包企業(yè)美國(guó)EDS公司進(jìn)入光谷軟件園的入駐儀式在武漢舉行。
為什么是武漢—一個(gè)“世界辦公室”的聚合之初
11.7萬(wàn)員工，年?duì)I業(yè)收入215億美元。這是全球著名服務(wù)外包企業(yè)，位列世界500強(qiáng)的美國(guó)電子資訊系統(tǒng)公司（EDS）2005年的營(yíng)業(yè)狀況。
與眾多生產(chǎn)型企業(yè)不同的是，這人均創(chuàng)造的18.376萬(wàn)美元的價(jià)值，沒(méi)有耗費(fèi)多少土地、水電氣油等資源，也沒(méi)有什么廢棄物排放。EDS的員工，就坐在辦公室里，為全球許多企業(yè)設(shè)計(jì)各種各樣的解決方案。
昨日（4月10日），這種人稱真正的“智力型經(jīng)濟(jì)”模式，在許多跨國(guó)企業(yè)代表的注視下，落戶武漢、落戶光谷：EDS武漢全球服務(wù)外包中心掛牌成立。這樣的全球服務(wù)外包中心，EDS在全球只有4家，在中國(guó)僅此1家?！皩?shí)際上，我們與EDS的接觸，去年5月才通過(guò)麥肯錫咨詢公司的推薦開始，當(dāng)時(shí)他們的視野中還沒(méi)有武漢，而是國(guó)內(nèi)的另外5個(gè)城市?！睎|湖開發(fā)區(qū)管委會(huì)總工程師夏亞民透露。不到一年時(shí)間，最終結(jié)果出來(lái)?！盀槭裁词俏錆h？”昨日，EDS公司全球離岸外包副總裁KevinBonfield先生介紹，因?yàn)槲錆h“過(guò)了五關(guān)”：
———是否有充足的人力資源？武漢科教資源豐富，尤其是高校及工程類專業(yè)眾多，制造業(yè)、信息業(yè)的畢業(yè)生非常充足。去年以來(lái)，EDS在武大、華中科大等高校挑選了500名畢業(yè)生，其中有50名已經(jīng)提前上崗。據(jù)悉，EDS在武漢的員工將達(dá)到上千規(guī)模。
———政府是否提供強(qiáng)大支持？EDS公司在前期調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，省、武漢市及東湖開發(fā)區(qū)管委會(huì)各部門工作透明高效，地方政府出臺(tái)了許多鼓勵(lì)服務(wù)外包企業(yè)發(fā)展的政策。
———基礎(chǔ)設(shè)施是否良好？武漢地處華中，區(qū)位及交通條件便利，目前多個(gè)大規(guī)模交通及城市基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目開工，城市功能提高指日可待。
———本地市場(chǎng)是否具有潛力？KevinBonfield坦言，在武漢建立全球外包中心，除了承接海外定單外，著力開拓中國(guó)本地企業(yè)的外包資源也是重要目的。根據(jù)EDS專長(zhǎng)于制造業(yè)、交通運(yùn)輸業(yè)、消費(fèi)及零售業(yè)外包服務(wù)的特點(diǎn)，武漢本地強(qiáng)大的汽車、鋼鐵產(chǎn)業(yè)、商業(yè)及裝備制造業(yè)都成為EDS想重點(diǎn)開拓的領(lǐng)域。“有許多中國(guó)汽車廠家將概念和外形設(shè)計(jì)外包給歐洲企業(yè)了。希望武漢成為我們開拓中國(guó)市場(chǎng)的門戶?！?/p>
———是否接近目標(biāo)市場(chǎng)？“中國(guó)是我們面向東北亞地區(qū)理想的近岸外包地點(diǎn)。中國(guó)占有日本IT產(chǎn)業(yè)離岸外包市場(chǎng)80%的份額，與日本在時(shí)區(qū)、近似性、語(yǔ)言與文化等多個(gè)方面都非常匹配?！盞evinBonfield說(shuō)。
而EDS的落戶，已經(jīng)帶動(dòng)國(guó)際同行對(duì)武漢的關(guān)注。東湖開發(fā)區(qū)管委會(huì)主任唐良智介紹，目前正有4家國(guó)際IT企業(yè)在與該開發(fā)區(qū)商談投資事宜。武漢市政府副秘書長(zhǎng)楊國(guó)成當(dāng)眾表示，武漢致力于成為中國(guó)新興的服務(wù)外包中心。
這并不是“湊熱鬧”。武漢是我國(guó)最早一批涉及外包領(lǐng)域的城市之一，安珞公司等企業(yè)1991年起就開始拓展歐美和日本市場(chǎng)。
近年來(lái)，隨著IBM軟件服務(wù)中心等一批國(guó)內(nèi)外大型軟件企業(yè)的進(jìn)駐，武漢外包產(chǎn)業(yè)格局發(fā)生了根本性改變。
2004年，武漢成立了“軟件服務(wù)外包聯(lián)盟”。2005年，武漢市軟件和信息服務(wù)業(yè)實(shí)現(xiàn)總收入108.23億元。其中，軟件出口額1.3億美元，與2004年相比,增長(zhǎng)70.9%。2006年，該市成為國(guó)家命名的“服務(wù)外包基地城市”。該市計(jì)劃，到2010年，該市服務(wù)外包從業(yè)人員達(dá)到10萬(wàn)人，實(shí)現(xiàn)銷售收入400億元。
KevinBonfield表示，武漢中心建成后，將考慮將原在印度的大量定單轉(zhuǎn)到武漢，“客戶范圍涵蓋歐美及日本、韓國(guó)。”今年10月，EDS武漢全球服務(wù)外包中心將在光谷軟件園起用新辦公大樓。屆時(shí)，這座地處武漢東南郊的大樓里，躍動(dòng)的將是全球化經(jīng)濟(jì)的脈搏。大樓周邊，還有軟件園里數(shù)百家IT企業(yè)，還有武漢·中國(guó)光谷的大量企業(yè)。(黃磊)
小資料
外包：是指企業(yè)將生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的某一個(gè)或幾個(gè)環(huán)節(jié)交給其他（專門）公司完成。外包的范圍按工作性質(zhì)可分為“藍(lán)領(lǐng)外包”和“白領(lǐng)外包”。前者指產(chǎn)品制造過(guò)程外包。后者亦稱“服務(wù)外包”，指企業(yè)將信息系統(tǒng)構(gòu)架、應(yīng)用管理和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化等業(yè)務(wù)，發(fā)包給本企業(yè)以外的服務(wù)提供者，以降低成本、提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
