把握信息特點(diǎn) 豐富信息來源 努力提高政務(wù)信息的編發(fā)質(zhì)量
江蘇省新沂市政府辦公室 劉祥偉
通過編發(fā)政務(wù)信息的途徑反映政府各項(xiàng)工作的開展情況，給領(lǐng)導(dǎo)提供科學(xué)決策的依據(jù)，是我們編發(fā)政務(wù)信息的重要任務(wù)。作為信息工作者，我們應(yīng)該思考如何更好地編發(fā)政務(wù)信息，更好地發(fā)揮政務(wù)信息的作用。筆者根據(jù)自己的工作實(shí)際，就如何把握各類政務(wù)的信息特點(diǎn)以及如何豐富信息來源這兩個(gè)方面提出以下幾點(diǎn)想法。
一、把握信息特點(diǎn)，增強(qiáng)信息作用
政務(wù)信息的種類很多，筆者根據(jù)信息所反映的內(nèi)容將其分為四類，即新聞型信息、經(jīng)驗(yàn)型信息、問題型信息和調(diào)研型信息。認(rèn)真分析掌握它們各自的特點(diǎn)，可以在工作中更加得心應(yīng)手。
1．新聞型信息
筆者又稱其為即時(shí)信息，是能夠迅速反映當(dāng)前工作態(tài)勢的政務(wù)信息。其主要特征是時(shí)效性較強(qiáng)。在編發(fā)此類信息時(shí)應(yīng)把握兩點(diǎn)：一是要及時(shí)、迅速。快編、快報(bào)是此類信息的生命，要以最快的速度把當(dāng)前的工作態(tài)勢反映給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，使領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)掌握第一手資料，了解工作開展的情況，從而掌握工作調(diào)度的主動權(quán)。二是要認(rèn)清此類政務(wù)信息與新聞的區(qū)別。雖然二者都強(qiáng)調(diào)時(shí)效性，但政務(wù)信息的內(nèi)容與新聞有著很大的不同，它要求反映政府中心工作的開展情況，因此一定要圍繞政府工作的主線，使之對當(dāng)前工作有實(shí)際意義，否則便沒有價(jià)值。
2．經(jīng)驗(yàn)型信息
筆者又稱其為成績型或亮點(diǎn)型政務(wù)信息，主要反映的是政府工作中的亮點(diǎn)和好的做法，總結(jié)其成功經(jīng)驗(yàn)，以供其他部門或單位參考借鑒。在編發(fā)此類信息時(shí)，應(yīng)注意把握好“新穎、實(shí)用”這兩個(gè)特點(diǎn)?！靶路f”并不是指遣詞造句或信息形式要新穎，而是要求這類信息能夠反映工作中的創(chuàng)新，是針對新的問題、新的環(huán)境所提出的新方法、新思維和新經(jīng)驗(yàn)。如果歸納總結(jié)的還是以往的經(jīng)驗(yàn)，只是換了一種提法，那就沒有任何實(shí)際意義了?！皩?shí)用”就是要求其歸納總結(jié)出的好經(jīng)驗(yàn)、好做法應(yīng)保證有很強(qiáng)的實(shí)效性和可操作性，能夠很好地指導(dǎo)當(dāng)前的實(shí)際工作，為別人所借鑒。對經(jīng)驗(yàn)型信息的根本要求是能夠在實(shí)際工作中真正發(fā)揮作用。
3．問題型信息
筆者又稱其為報(bào)憂型政務(wù)信息，是客觀真實(shí)地反映工作中存在的不足和出現(xiàn)的問題。此類信息對于改進(jìn)工作方法、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)有十分重要的意義，所以領(lǐng)導(dǎo)都對問題型信息十分關(guān)注。在編發(fā)此類信息我們應(yīng)該注意以下兩點(diǎn)：一是要本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，客觀真實(shí)地向領(lǐng)導(dǎo)反映此類信息，丁是丁，卯是卯，實(shí)事求是，對問題既不夸大也不掩蓋，以求給領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)可靠的決策依據(jù)；二是要對出現(xiàn)的問題加以分析，既要分析問題產(chǎn)生原因以及造成的不良后果，又要提出合理的建議，以使領(lǐng)導(dǎo)能夠全面地掌握情況。
4．調(diào)研型信息
筆者又稱其為理論型政務(wù)信息，是針對某一情況通過調(diào)查研究而撰寫的具有理論色彩的政務(wù)信息。編發(fā)這類信息時(shí)要注意其針對性、邏輯性和科學(xué)性。針對性就是其反映的內(nèi)容具有很強(qiáng)的指向性，也就是圍繞某一問題、某一工作展開調(diào)研；邏輯性就是指其內(nèi)容應(yīng)該條理十分清楚，有關(guān)工作開展情況、存在的問題（或是好的做法）、下一步工作建議等要令人一目了然；科學(xué)性就是要求客觀真實(shí)地反映問題，科學(xué)、合理地分析問題并提出建議，使之具有總結(jié)性和指導(dǎo)性。此類政務(wù)信息的篇幅一般較長，大都以專題信息的形式出現(xiàn)。
二、兼容并蓄，擴(kuò)大信息來源
信息來源問題可能是每個(gè)信息工作者都面臨的大問題、難問題。筆者所在單位是通過以下三種手段來解決信息來源問題的。
1．等著“報(bào)”，也就是等下屬單位上報(bào)信息，我們只要再加工、再梳理即可。這并不是簡單、被動地等，而是要提高下屬單位上報(bào)信息的主動性、積極性。在工作中，我們采取了三項(xiàng)措施確保上報(bào)信息來源，效果明顯。一是每月下發(fā)政務(wù)信息要點(diǎn)，要求有關(guān)單位上報(bào)信息不得少于4篇，這就大大調(diào)動了其上報(bào)信息的積極性；二是用每季度考核排名并在全市范圍通報(bào)的辦法，推動有關(guān)單位上報(bào)信息；三是采用每年召開先進(jìn)信息工作者表彰大會、評比全市信息先進(jìn)工作者并頒發(fā)榮譽(yù)證書和獎(jiǎng)金等獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)的辦法，鼓勵(lì)有關(guān)單位積極上報(bào)信息。
2．下去“要”。根據(jù)中心工作或是領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，我們經(jīng)常去向有關(guān)單位“要”信息，主動要求他們上報(bào)某項(xiàng)工作開展的情況。“要”信息還應(yīng)講究方法，要做到“會要”。一般來說，我們都會向?qū)Ψ秸f明想要了解的重點(diǎn)，給對方提出具體要求，使對方按我們的主旨行文，以求能夠很好地反映工作開展的情況?！耙毙畔r(shí)應(yīng)注意緊密結(jié)合政府的當(dāng)前工作，這樣既能夠獲得豐富的信息，又能夠督查各項(xiàng)工作的開展情況，可謂“一石二鳥”。
3．自己“寫”。自己經(jīng)常動筆寫信息是筆者在工作中堅(jiān)持的原則。有的信息工作者只想“編”別人的信息，不想自己動手寫信息，這是不可取的。我們應(yīng)該經(jīng)常選擇自己熟悉的題材或重要問題進(jìn)行調(diào)查研究，自己撰寫信息。這樣既能幫助自己掌握第一手材料，了解事情的發(fā)展動態(tài)，又能提高自己分析問題、解決問題的能力，給我們提供一個(gè)鍛煉的載體。
總而言之，我們只有選準(zhǔn)方向，做實(shí)調(diào)研，肯于動腦、動手，才能寫出高質(zhì)量、高水平的信息來。
（編者注：雖然本文介紹的主要是編發(fā)供領(lǐng)導(dǎo)參考的政務(wù)信息方面的經(jīng)驗(yàn)，但有關(guān)內(nèi)容對于促進(jìn)政務(wù)公開、加強(qiáng)政府內(nèi)部建設(shè)以及做好政府網(wǎng)站的內(nèi)容保障工作同樣具有參考價(jià)值。）
