北京市人事局按照政務(wù)公開的要求，2002年底由局專家和博士后人才處在北京人事人才信息網(wǎng)上開通了專家信箱，開通以來，共收集專家建議19條，暢通了高級專家向市委市政府建言獻策的言路，也成為市人事局打造陽光人事工程的又一舉措。隨著打造“陽光人事”工程的深入開展，全局人事干部的服務(wù)意識、效率意識普遍提高。
作為開展政務(wù)公開工作較早的政府部門，北京市人事局逐步建立了有關(guān)工作程序、業(yè)務(wù)程序等的制度，確保政務(wù)公開的規(guī)范化。人事管理的各項業(yè)務(wù)，也面向社會公開。
依照靈活多樣、方便群眾、便于監(jiān)督的原則，北京市人事局采取了多種方式來增強人事工作的透明度。通過印發(fā)宣傳資料、計算機網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布等形式，北京市人事局把涉及人事業(yè)務(wù)的政策、規(guī)定及相關(guān)文件及時公布。同時，他們還積極推行“一條龍”服務(wù)，“一站式”辦公，公開向社會推出服務(wù)時限承諾制。在公務(wù)員考試錄用工作中，將招考工作進度通過媒體進行公布。
加速電子政務(wù)的應(yīng)用是北京市人事局推動政務(wù)公開工作縱深開展的重要一步。該局經(jīng)過近兩年的程序開發(fā)和試運行，人才引進信息管理系統(tǒng)已初見成效，并借助北京市工作居住證制度的實施走出了網(wǎng)上審批的第一步。
服務(wù)群眾、方便基層，務(wù)求政務(wù)公開的實效，是北京市人事局推行政務(wù)公開的初衷。為此，該局注意教育引導(dǎo)全局干部牢固樹立服務(wù)第一的思想，全局處以下干部輪流開展群眾接待日活動，為群眾進行各項政策服務(wù)和提供咨詢。
