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2015年春運大幕將于2月4日拉開。日前，國家發(fā)展改革委、交通運輸部、公安部、國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局聯(lián)合發(fā)出通知，要求各級相關(guān)部門按照“以客為主、安全第一、服務(wù)至上、保障有力”的總體要求，做好鐵路、公路、水路、民航等不同運輸方式之間的運力統(tǒng)籌，強化安全監(jiān)管，提升服務(wù)水平，更好地滿足廣大人民群眾的出行需要。 2015年春運旅客出行規(guī)模繼續(xù)呈增長態(tài)勢，預計全國旅客發(fā)送量（不含公共電汽車及出租車）將達到28.07億人次，比去年增長3.4%。其中，道路24.2億人次，鐵路2.95億人次，水路4430萬人次，民航4750萬人次。 通知指出，各地各有關(guān)部門要提前調(diào)配運力資源，節(jié)前做好珠三角、長三角、京津地區(qū)的運力組織，節(jié)后安排好重慶、成都、武漢、南昌、合肥、阜陽等城市的運力。增加城市公交班次、延長運行時間，增強各種運輸方式的協(xié)調(diào)性和互補性。保障重點物資運輸，郵政、快遞企業(yè)要做好春運期間信件、包裹和快件等的運輸、收寄和投遞服務(wù)工作。 全力保障旅客出行安全是春運工作的首要任務(wù)。通知強調(diào)，各地要對車、船、飛機的技術(shù)狀況以及車站、碼頭、機場等場地進行全面排查，探索建立客運企業(yè)和司乘人員信用管理辦法。道路運輸企業(yè)要嚴格執(zhí)行長途客車凌晨2-5時停車休息或接駁運輸制度，鐵路運輸企業(yè)要突出抓好新開通線路和新投入車輛的檢查監(jiān)測，水路運輸企業(yè)要嚴禁超載運輸、嚴禁惡劣氣象條件下違章冒險航行，各航空公司要加強運行控制、做好機務(wù)維修。針對可能出現(xiàn)的冰凍、極寒等惡劣天氣和大批旅客滯留等突發(fā)事件，相關(guān)部門要統(tǒng)籌完善應(yīng)急預案，備足應(yīng)急物資，及時妥善處置突發(fā)事件。 提升服務(wù)質(zhì)量將在寒冬中為旅客帶來溫暖。通知要求，通過多種渠道及時發(fā)布天氣變化、班次增減、客票余額、道路擁堵、交通管制等各類信息，方便旅客合理安排出行；積極創(chuàng)新售票方式，繼續(xù)為外地務(wù)工人員、學生、邊遠地區(qū)旅客提供預訂往返票服務(wù)；以“情滿旅途”、“務(wù)工人員平安返鄉(xiāng)”等活動為載體，拓展多種形式的便民服務(wù)；安排志愿者參與交通安全勸導、秩序維護、咨詢引導、便民利民、幫扶重點旅客、應(yīng)急救援等志愿服務(wù)工作；堅決制止借春運之機亂漲價、亂收費、亂罰款等價格違法行為。 (孫英利 盧銳) |