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新華社杭州１２月２４日電（記者 張遙）隨著海外市場(chǎng)普遍進(jìn)入圣誕假期，27歲的跨境電商創(chuàng)業(yè)者華丙如的工作也進(jìn)入了促銷旺季后的平穩(wěn)期。 這家由“85后”在阿里巴巴跨境零售平臺(tái)速賣通上經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)店，已經(jīng)成為巴西市場(chǎng)速賣通女裝銷量的前幾名，旗下有300多人的服裝設(shè)計(jì)生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)。 三年前大學(xué)畢業(yè)，華丙如最早做的是服裝內(nèi)銷，互聯(lián)網(wǎng)給他的啟示是，與用戶互動(dòng)反饋、按需定制、快速出招。這讓他的工廠生產(chǎn)的女裝通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)走出了國(guó)門，廣受歡迎。 在華丙如的子不語(yǔ)貿(mào)易公司位于杭州郊區(qū)的辦公區(qū)，除了懂外語(yǔ)的網(wǎng)店客服、車間里縫制整燙的工人，還有4名年輕員工，每天的工作就是上網(wǎng)四處瀏覽。店里女裝的主要顧客來(lái)自巴西、俄羅斯、美國(guó)等地，他們就負(fù)責(zé)從當(dāng)?shù)氐纳缃痪W(wǎng)站捕捉流行元素，提交給設(shè)計(jì)部門，融入款式設(shè)計(jì)的過(guò)程中。 “從設(shè)計(jì)到生產(chǎn)、倉(cāng)庫(kù)出貨，如果使用商業(yè)快遞發(fā)到美國(guó)，最快只需要半個(gè)月，一件衣服就可以從設(shè)計(jì)到生產(chǎn)直至送到消費(fèi)者手中?！比A丙如說(shuō)。 依循互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)律和節(jié)奏，不斷與顧客反饋、互動(dòng)并調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，是華丙如的網(wǎng)店商品受歡迎的一大因素。設(shè)計(jì)成型后先做一批銷售，結(jié)合銷售數(shù)據(jù)情況，不斷重復(fù)下單生產(chǎn)，盡可能降低庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)。為了保證快節(jié)奏，華丙如的網(wǎng)店平均每天推出5款服裝新品。 “我們的客單價(jià)在20美金左右，衣服定價(jià)不高，主要是以快取勝?，F(xiàn)在的利潤(rùn)還可以，不同的市場(chǎng)在10％到20%之間?！彼f(shuō)。 從內(nèi)銷轉(zhuǎn)型跨境電商，華丙如和他的“80、90后”團(tuán)隊(duì)也有過(guò)不適應(yīng)。他們起初發(fā)現(xiàn)，直接把內(nèi)銷款式放到網(wǎng)上，國(guó)外顧客并不買賬。 “比如夏季女裝，巴西顧客喜歡鮮艷的、帶蕾絲的，歐美人的風(fēng)格比較性感。一開始員工也比較吃驚，有些衣服看上去都沒(méi)幾塊布料，怎么會(huì)有人愛(ài)穿。但我們慢慢從買家的反饋里發(fā)現(xiàn)，這類衣服更接近他們的審美喜好?！?/p> 還有些買家發(fā)來(lái)自拍圖，讓華丙如和同事們哭笑不得：好好一件長(zhǎng)袖衣服，穿在身材高大的外籍顧客身上，成了七分袖、中袖。后來(lái)，店里干脆用了歐美人來(lái)做模特，出口不同市場(chǎng)的服裝在比例上進(jìn)行調(diào)整，解決了這個(gè)問(wèn)題。 互聯(lián)網(wǎng)讓中國(guó)的中小制造企業(yè)有了直接接觸海外終端消費(fèi)者的機(jī)會(huì)，但隨之而來(lái)的支付、物流等問(wèn)題也是考驗(yàn)他們的難題。遇到政局動(dòng)蕩、大型體育比賽、罷工，快遞都經(jīng)歷過(guò)大規(guī)模延時(shí)，一些來(lái)不及派送的快遞，華丙如只好選擇就地銷毀，因?yàn)檫\(yùn)回國(guó)內(nèi)的成本也不低。 像華丙如這樣，借助電子商務(wù)平臺(tái)努力轉(zhuǎn)型的中國(guó)中小型制造企業(yè)還有很多。阿里巴巴旗下的速賣通平臺(tái)只用了五年時(shí)間，就成為俄羅斯市場(chǎng)占有率第一的購(gòu)物網(wǎng)站。 速賣通2013年的銷售額只有24億美元，但令人吃驚的是，它在許多國(guó)家每年以10倍左右的速度增長(zhǎng)，2013年白俄羅斯的增速甚至高達(dá)1371倍。 即便是跨境網(wǎng)絡(luò)支付和物流服務(wù)并不盡如人意，最近幾年，全球消費(fèi)者自己開始參與跨境電子商務(wù)的趨勢(shì)依舊難以阻擋。他們從中國(guó)網(wǎng)購(gòu)商品，而不再借助中間商。 中國(guó)最大的電器生產(chǎn)商海爾集團(tuán)已經(jīng)開始通過(guò)與阿里巴巴合作，嘗試沒(méi)有庫(kù)存的網(wǎng)絡(luò)定制。消費(fèi)者選擇自己喜歡的冰箱以后預(yù)付定金，廠家才開始采購(gòu)和生產(chǎn)，這讓庫(kù)存、倉(cāng)儲(chǔ)這個(gè)制造業(yè)最痛苦的成本控制環(huán)節(jié)一夜之間不再成為問(wèn)題，讓價(jià)格可以下調(diào)30%。這對(duì)于“利潤(rùn)像刀片一樣薄”的中國(guó)制造來(lái)說(shuō)，這樣的創(chuàng)新讓人眼前一亮。 先銷售后生產(chǎn)讓許多敏銳的中國(guó)廠商開始加入其中。消費(fèi)者可以完成一年的必需品訂購(gòu)，然后請(qǐng)賣家按月送到家中。這種計(jì)劃性對(duì)中國(guó)的農(nóng)民尤其重要，他們可以在買種子和化肥之前就接受預(yù)訂。 電商平臺(tái)和制造型企業(yè)還在為跨境支付和物流布局，盡管這是一個(gè)浩大的工程。 眼看著生意一天天大起來(lái)，華丙如也開始籌劃，想去巴西建立一個(gè)展廳。有些來(lái)店里購(gòu)物的買家是批發(fā)客，建一些展廳、倉(cāng)庫(kù)，可以讓買家試穿，讓他們更有直觀感受，批發(fā)客也更敢來(lái)采購(gòu)。從國(guó)內(nèi)統(tǒng)一運(yùn)到倉(cāng)庫(kù)里面，再一件件分發(fā)到消費(fèi)者手中，能大大縮短物流周期和成本。 |