中國政府網(wǎng)
微博、微信
|
國家旅游局召開治理旅游市場秩序暨文明旅游中東部片區(qū)會議 10月19日至20日，國家旅游局在江蘇省常州市召開治理旅游市場秩序暨文明旅游中東部片區(qū)會議。國家旅游局副局長吳文學強調(diào)，旅游市場秩序問題關(guān)乎旅游業(yè)的生命力、關(guān)乎旅游企業(yè)和從業(yè)者的眼前和長遠利益、關(guān)乎地方政府和部門的外在形象，我們要認真貫徹落實旅游法和《國務院關(guān)于促進旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見》，堅持標本兼治、抓住重點，堅持理順關(guān)系、破解難題，確保旅游市場秩序治理的區(qū)域優(yōu)化、整體好轉(zhuǎn)、一體發(fā)展。 吳文學說，破解旅游市場秩序難題需要運用“底線思維、問題導向、倒逼機制”的科學方法。把培育市場主體工作擺在首要位置，把理順導游管理關(guān)系工作擺在重要位置，把轉(zhuǎn)變旅行社經(jīng)營方式擺上突出位置，把規(guī)范在線旅游業(yè)務擺上不可忽略的位置。各大旅游企業(yè)必須以身護法守法，帶頭轉(zhuǎn)變旅行社扭曲的經(jīng)營模式，讓“守法誠信”成為企業(yè)市場準則；在線旅游企業(yè)必須依法經(jīng)營發(fā)展，承擔起對旅游者權(quán)益的保障責任和義務，共同建立一個公平有序的在線旅游市場環(huán)境；傳統(tǒng)旅行社要通過轉(zhuǎn)方式，獲生存、求發(fā)展，發(fā)揮“船小好調(diào)頭”的優(yōu)勢，轉(zhuǎn)變破壞市場秩序、損人不利己的經(jīng)營方式，持續(xù)努力，久久為功；要共同承擔責任、分攤成本，理順導游管理體制，推動旅行社設(shè)立導游服務部門，成立導游行業(yè)組織，推動社會導游服務機構(gòu)平穩(wěn)轉(zhuǎn)型，積極發(fā)揮導游行業(yè)組織作用，要求導游自尊自律敬業(yè)奉獻，使導游管理體制基本理順；加強對旅游市場的協(xié)同監(jiān)管，做到“信息互換、監(jiān)管互認、執(zhí)法互助”，消除信息孤島，增強工作合力。 吳文學要求，各地要深刻認識做好文明旅游工作的重要性和必要性。要發(fā)動全社會力量，推動文明旅游宣傳教育，加強文明旅游的明示引導工作；要抓好導游領(lǐng)隊培訓，進一步落實導游領(lǐng)隊業(yè)務工作與文明督導一崗雙責的要求，提高導游領(lǐng)隊的文明素質(zhì)和教育引導水平；要充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的自律引導作用，引導會員積極開展文明旅游宣傳；各級旅游管理部門要及時總結(jié)開展文明旅游工作的成效，將文明旅游工作列入考核重點。 會議期間，云南、湖北、江蘇、遼寧、安徽、湖南等地旅游局（委）主管部門負責人，去哪兒網(wǎng)、國旅總社、山東嘉華文化國旅、華僑城等企業(yè)代表圍繞落實旅游法、貫徹西南片會要求，探索治理旅游市場秩序和提升公民旅游文明素質(zhì)的有效方法等進行交流發(fā)言。與會代表就對治理旅游市場秩序的認識、加強文明旅游等進行分組討論，并達成《常州共識》。 國家旅游局監(jiān)督管理司，北京、天津、河北、山西、內(nèi)蒙古、遼寧、吉林、黑龍江、上海、江蘇、浙江、安徽、福建、江西、山東、河南、湖南、廣東等18個省（區(qū)、市）和參加過西南片區(qū)會議的云南、湖南旅游局（委）分管領(lǐng)導，相關(guān)?。▍^(qū)、市）旅游局行業(yè)監(jiān)管和質(zhì)監(jiān)執(zhí)法部門負責人，企業(yè)代表等百余人參加會議。國家工商總局、質(zhì)檢總局代表出席會議。（吳俊駐 雷琛燁） |