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新華社哈爾濱９月２１日電（記者 鄒大鵬）黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，大慶油田鉆探公司依托“從群眾中來到群眾中去”網(wǎng)絡(luò)平臺，通過在線留言、微信和短信等方式，“手點鼠標”“腳進基層”“心系群眾”，在化解基層矛盾、轉(zhuǎn)變作風中凝聚著民心。 “這平臺可不是‘擺設(shè)’、真‘管用’，鼠標一點全公司就都能看見，想藏著、掖著不辦，那可不行！”１２０５鉆井隊黨支部書記王迎春告訴記者，公司一名職工今年初在網(wǎng)絡(luò)平臺上微信留言，反映其所在單位基層干部截留職工獎金，紀檢部門迅速調(diào)查處理免除該干部職務(wù)。 不僅如此，干部擬辦“升學宴”等問題，也被職工通過短信等形式在平臺上留言“揭短”。去年，公司及時制止了３起升學宴，處理了１名為子女違規(guī)操辦婚事的干部，今年共有涉及升學的黨員干部６００人，無一人舉辦升學宴。 記者在電腦上點擊平臺看到，便捷信訪、求助互助、網(wǎng)上建議、在線調(diào)查、輿情參考等欄目條塊清晰，主界面上還滾動顯示著員工提出的問題及反饋解決情況公示，即便是海外作業(yè)的職工也可以“一鍵”解決。 “不怕干部‘丟臉’，不怕群眾‘紅臉’，網(wǎng)絡(luò)平臺的鏡子效能進一步拉近了干群心與心之間的距離?！贝髴c油田公司副總經(jīng)理、鉆探工程公司黨委書記董煥忠告訴記者，鉆探現(xiàn)有所屬單位２０個，基層黨支部１１６７個，黨員１．９萬余名，全部用工４萬余人。這是一支鐵人帶過的隊伍，“職工身上多少泥、干部身上多少泥”、“當了干部還是鉆工”等優(yōu)良傳統(tǒng)和作風一直傳承，但在利益多極化、價值多元化、觀念多樣化的新形勢下，黨員干部隊伍中或多或少出現(xiàn)了宗旨意識淡泊、傳統(tǒng)意識淡化、為職工群眾辦實事辦好事的觀念不強等問題。 對此，鉆探公司黨委決定把弘揚優(yōu)良傳統(tǒng)與現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有機結(jié)合，于去年７月自主設(shè)計研發(fā)并推廣應(yīng)用了“群眾網(wǎng)絡(luò)平臺”。平臺具有實名和匿名的投訴舉報功能，所有反映的問題都被公示，并要求確定責任部門和責任人限期辦結(jié)，不能出現(xiàn)“你的問題我們沒有管理權(quán)限”“我們已經(jīng)向上級反映”這樣的躲閃答復(fù)，確屬職權(quán)范圍外的問題連同責任一并及時上交主管負責人限期解決，真正做到事事有回音、見見有落實，增強了轉(zhuǎn)作風的透明性。 同時，平臺具有考核和跟蹤功能，作風轉(zhuǎn)得好與壞、強與弱，群眾滿不滿意，平臺都能體現(xiàn)出來，形成了組織考核、群眾評價、公眾監(jiān)督的機制。 “關(guān)鍵是各級負責人要帶頭履職接受‘大考’，聽群眾的聲音，叫醒領(lǐng)導(dǎo)的耳朵！”董煥忠說，平臺開通了“領(lǐng)導(dǎo)直通車”功能，要求干部定期輪流在線接受“質(zhì)詢”現(xiàn)場直播，第一次直通車他就收到了５４條問題和建議并現(xiàn)場處理。 據(jù)統(tǒng)計，平臺開通以來，共收到實名信件８６０封，匿名留言、手機短信、微信留言９８條，其中資訊類７４件、求助類３４４件、建議類５２７件、投訴舉報類１３件，辦結(jié)率和滿意率均達１００％。 “無論是野外作業(yè)職工提出迫切需要的保暖鞋墊、保溫飯盒，還是干部日常作風問題，每一個小細節(jié)都實現(xiàn)了零距離溝通！”負責平臺日常維護工作的崔政宇說，隨著干部主動為群眾服務(wù)意識的不斷增強，平臺真正成為和諧穩(wěn)定的“潤滑劑”，及時化解矛盾的“減震閥”。 |