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重復(fù)舉報的污染事件，往往成為社會關(guān)注的焦點(diǎn)，對于此類事件，各級環(huán)保部門要切實(shí)重視起來，對癥下藥，妥善解決問題 前不久，環(huán)保部公布了今年5月份群眾舉報處理情況，其中近兩成為重復(fù)舉報，山東一家采油廠因廢氣污染問題甚至被舉報了5次。 重復(fù)舉報造成環(huán)保部門大量人力、物力、財力的浪費(fèi)，好鋼沒法用在刀刃上，也影響環(huán)保部門的公信力。如果社會矛盾長期得不到化解，群眾合理訴求無法滿足，容易誘發(fā)群體性事件，影響社會的穩(wěn)定。 為何要重復(fù)舉報？分析起來無非是幾種原因。 環(huán)保部門自身的問題。把污染舉報當(dāng)成命令，是各級環(huán)保部門應(yīng)取的態(tài)度，然而一些地方的環(huán)保部門在接到群眾舉報后，不作為或者作為不到位，導(dǎo)致舉報線索沒能查清、查實(shí)。而群眾舉報的問題，諸如大氣污染、水污染、噪音污染等，很大程度上影響了日常生活。為了促成污染問題的解決，只能一遍又一遍地向環(huán)保部門舉報。有的污染事件波及范圍很廣，而環(huán)保部門又沒有及時處理，也有可能出現(xiàn)很多人同時舉報同一事件的現(xiàn)象。 企業(yè)發(fā)展方式的問題。在一些地方，現(xiàn)在還在對企業(yè)搞“重點(diǎn)保護(hù)”。受保護(hù)的企業(yè)中有很多沒有環(huán)保等相關(guān)手續(xù)，還有未批先建的，也有不能達(dá)標(biāo)排放的，犧牲環(huán)境換取發(fā)展。對這類舉報，環(huán)保部門也無能為力，導(dǎo)致重復(fù)舉報的發(fā)生。 部分舉報人不了解程序。對于一般污染舉報事項(xiàng)，環(huán)保部門工作人員在接到投訴后，在規(guī)定的時間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查處理，但處理結(jié)束答復(fù)舉報人，這需要一段時間。部分舉報人對于污染舉報受理流程不熟悉，誤以為自己舉報的問題沒受到重視，所以就重復(fù)舉報。 重復(fù)舉報的污染事件，往往成為社會關(guān)注的焦點(diǎn)，對于此類事件，各級環(huán)保部門要切實(shí)重視起來，讓舉報人心里有底，看到解決問題的希望。重視之下，要對癥下藥，妥善解決問題。 要解決問題，弄清情況是前提。哪類事件容易被重復(fù)舉報？對于不同的舉報人，是不是要有針對性地答復(fù)、解釋？某類事件被重復(fù)舉報，深層次原因是什么？通過分析，總結(jié)規(guī)律，有助于提高工作效率。 同時也要加強(qiáng)舉報線索的管理、分流和催辦工作，防止出現(xiàn)積壓舉報線索的問題。適時適度地將線索辦理情況答復(fù)舉報人，打消舉報人的疑慮。針對群眾不了解污染舉報線索處理流程的情況，可以加強(qiáng)宣傳教育力度，讓群眾知情，引導(dǎo)、幫助、鼓勵群眾正確、依法舉報。 針對某些地方發(fā)展方式存在的問題，環(huán)保部門應(yīng)及時與當(dāng)?shù)卣块T溝通，督促其摒棄粗放的發(fā)展方式，維護(hù)好、實(shí)現(xiàn)好人民群眾根本利益和長遠(yuǎn)利益。群眾的利益得到維護(hù)，重復(fù)舉報的問題才能得到根本解決。（寇江澤） |