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新華社南京８月２５日電（記者 劉巍巍、王恒志）江蘇科技大學(xué)大四學(xué)生李文凱這個假期的日程很滿，他沒想到，做一名志愿者要參加那么多種培訓(xùn)：“本來以為有熱情就夠了，現(xiàn)在才明白志愿服務(wù)是門技術(shù)活?！崩钗膭P說。 江蘇鎮(zhèn)江，３００多萬人口中擁有２１萬名志愿者，占城鎮(zhèn)適齡人口的１３.８％。鎮(zhèn)江市文明辦副主任李洪說：“市民參與熱情很高，志愿者隊伍不斷擴大，但我們發(fā)現(xiàn)志愿服務(wù)專業(yè)化水平還需要提高，這就要求我們建立一套志愿者教育培訓(xùn)體系?！?/p> 鎮(zhèn)江市迎江路中心社區(qū)黨委書記阮慶紅講了這么一個故事，有次志愿者去一位盲人家里服務(wù)，無意換了人家東西的位置，這對普通人來說沒什么，但對盲人來說卻很嚴(yán)重?！斑@個教訓(xùn)讓我們意識到培訓(xùn)的重要性，尤其是對特殊人群，必須要有專門的培訓(xùn)。我們的志愿服務(wù)，不能讓別人感到是‘被志愿’‘被服務(wù)’，甚至變成了‘添亂’?！比顟c紅說。 作為一名志愿者，僅有愛心是不夠的，必須要有專業(yè)能力。在這樣的認(rèn)知下，一個全覆蓋、多層次、運行規(guī)范有序的培訓(xùn)體系目前在鎮(zhèn)江已初具規(guī)模。 走進(jìn)鎮(zhèn)江市旅游學(xué)校，同時映入眼中的還有鎮(zhèn)江市志愿者培訓(xùn)學(xué)校的標(biāo)志，學(xué)校副校長張紅梅說，通過依托高校力量，協(xié)調(diào)社會資源，學(xué)校擁有了一支大學(xué)教師、行業(yè)專家、優(yōu)秀志愿者組成的講師隊伍，編寫了８本教材，除定期開展針對志愿者團(tuán)隊負(fù)責(zé)人、骨干志愿者培訓(xùn)和大型志愿服務(wù)項目培訓(xùn)外，還不定期邀請各地專家前來講課，并把講課內(nèi)容傳到網(wǎng)絡(luò)上供更多志愿者學(xué)習(xí)。 在“主陣地”之外，鎮(zhèn)江市依托社區(qū)、志愿者團(tuán)隊和網(wǎng)絡(luò)建立起了全覆蓋的培訓(xùn)架構(gòu)。鎮(zhèn)江志愿者團(tuán)隊“鎮(zhèn)江達(dá)人會”負(fù)責(zé)人郝浩說，鎮(zhèn)江志愿服務(wù)已從最開始的僅憑“一腔熱情”向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、專業(yè)化、精細(xì)化發(fā)展，“現(xiàn)在每次活動之前，都要針對性地先培訓(xùn)志愿者”。 一個對社會免費開放的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺，讓鎮(zhèn)江的志愿培訓(xùn)體系更加完善。負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的朱亮說，以前志愿服務(wù)靠行政力量，現(xiàn)在都是民間自發(fā)的，每個志愿者都要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)登記，登記前要進(jìn)行網(wǎng)上培訓(xùn)，他們對網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)接受度也更高，形成了一種良性循環(huán)。 李洪坦言，目前城市管理上還有很多不足，志愿者服務(wù)工作很大程度上彌補了這種不足?！爸驹刚吲嘤?xùn)的內(nèi)容十分廣泛，從最基礎(chǔ)的入門培訓(xùn)，到社區(qū)服務(wù)中偏實用性的培訓(xùn)，到城市管理相關(guān)培訓(xùn)，空間很大，這也是我們的市民成為城市管理主人的方式?？梢哉f，志愿服務(wù)培訓(xùn)在改變‘我們的城’。” |