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今年，“公共場所不存在污言穢語”納入社會文明測評體系，作為測評的重要指標內(nèi)容進行實地監(jiān)測考評。這是上海市文明辦負責人在6月27日舉行的市政協(xié)重點督辦 “繼承和弘揚中國傳統(tǒng)文化”提案專題協(xié)商座談會上介紹的。 公共場所污言穢語令城市文明形象大打折扣。地鐵公交上乘客擠蹭、碰撞、踩腳等現(xiàn)象時有發(fā)生，有些人為這些小事出口傷人，互相謾罵，受到勸告時還振振有詞：“罵人不犯法”、“誰也管不著”；一些出租車司機載客過程中，一邊開車一邊罵罵咧咧，嚴重影響乘客情緒。 市文明辦表示，在新修訂的《上海市文明城區(qū)測評體系》和 《上海市文明進步指數(shù)測評體系》中，將“公共場所不存在污言穢語”作為測評的重要指標內(nèi)容，就是為了從小處出發(fā)，從市民日常的言談舉止出發(fā)，提升市民的文明素養(yǎng)，進一步提高城市文明程度。 今年在 《上海市文明行業(yè)創(chuàng)建考評體系》中，還創(chuàng)新服務規(guī)范要求，針對出租車窗口行業(yè)禮儀服務，進一步加大出租車駕駛員規(guī)范服務的培訓力度，通過駕駛員規(guī)范使用文明用語，展示出租車行業(yè)的文明形象。與此同時，在旅游行業(yè)也開展了“文明旅游”專項工作，加強對從業(yè)人員的管理和引導，加強對游客行前禮儀培訓。（通訊員 蔡偉蔚 記者 張駿） |