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新華社濟(jì)南６月８日電（記者 魏圣曜） “沒想到既沒出家門，更沒托人找關(guān)系，只是給‘連心卡’上的聯(lián)戶干部打個電話，三天就把我們一家人的大難事給辦成了?！鄙綎|汶上縣劉樓鎮(zhèn)侯村５０歲的村民張愛榮說，這個耗時四年的“難事”就是孫子的“出生證”。 張愛榮告訴記者，２０１０年孫子出生前住院登記時，醫(yī)院誤把兒媳婦的名字“李希英”寫成“李西英”，由于手續(xù)不全、證明不足，４年來一家人始終無法為孩子辦理出生醫(yī)學(xué)證明。今年５月，張愛榮看到聯(lián)戶干部貼在她家里的“連心卡”，就嘗試著撥通了汶上縣疾控中心聯(lián)戶干部胡克雨的電話。 “通完電話，我馬上向縣疾控中心負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)匯報了基本情況?！焙擞旮嬖V記者，接到電話當(dāng)天他和縣疾控中心副主任張遠(yuǎn)征就趕到了張愛榮家中，簡單了解情況后又一起到縣第三人民醫(yī)院協(xié)調(diào)此事。 胡克雨說，經(jīng)過他們查詢，醫(yī)院生育登記中張愛榮兒媳婦名字與身份證上的音同字不同，需提供戶籍證明或做親子鑒定?！八齼合眿D戶籍在外地，戶口本上沒有‘李西英’這一曾用名；做親子鑒定要去濟(jì)南，得花費(fèi)２０００多元，他們家經(jīng)濟(jì)條件挺困難，所以無法提供戶籍證明或親子鑒定，遲遲辦不了證?！焙擞暾f。 胡克雨和張遠(yuǎn)征一邊向張愛榮解釋政策，一邊積極通過汶上縣下派干部管理工作辦公室與縣衛(wèi)生局、醫(yī)院和鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所協(xié)調(diào)此事?！昂髞砦覀?nèi)ヌ盍藗浒负妥C明，僅僅用三天就辦好了手續(xù)，孫子也馬上能辦理戶口，一家人心里的石頭終于落了地?！睆垚蹣s說。 據(jù)汶上縣委組織部部長王衛(wèi)星介紹，為建立干群間的長期聯(lián)系、實時聯(lián)系，縣里為５８００多名聯(lián)戶干部統(tǒng)一設(shè)計了“干群連心卡”，以不干膠的形式，在聯(lián)戶干部走訪入戶時張貼到全縣１７．５萬農(nóng)戶家中，卡上有聯(lián)戶干部的姓名、照片、職務(wù)和電話以及職責(zé)任務(wù)，并注明承諾事項、監(jiān)督電話。 張愛榮說，以前不了解辦事手續(xù)又容易忘東忘西，有時辦事得跑好幾趟，現(xiàn)在好多事打個電話就能辦成，“讓聯(lián)戶干部替我們跑腿，辦事又快又好”。 王衛(wèi)星說，為讓“連心卡”牢牢貼在群眾心坎上，汶上縣還建立了“群眾訴求收集分理轉(zhuǎn)辦反饋機(jī)制”，實行“征求意見”—“匯總分理”—“轉(zhuǎn)辦交辦”—“情況反饋”一體化運(yùn)作；自今年開展駐村聯(lián)戶干部工作以來，全縣已收集各類民情信息１６３００多條，群眾訴求５７００多件，解決實際問題４２００多個，化解矛盾糾紛９２５例。 |