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為了進(jìn)一步提升公共文化服務(wù)能力，給更多觀眾提供深入了解博物館藏品和展覽的均等機(jī)會，凸顯藏品與觀眾架起溝通的橋梁這個主題，更大限度地傳播巴渝文化，讓更多的觀眾走進(jìn)博物館，漫步在陳列大廳，了解重慶歷史文化的脈絡(luò)，增強(qiáng)文化自信和文化自覺，重慶中國三峽博物館（以下簡稱“三峽博物館”）自2013年10月起正式籌備免費(fèi)微信智能導(dǎo)覽項目，經(jīng)過8個月的精心打造，三峽博物館微信智能導(dǎo)覽平臺正式上線。三峽博物館黨委書記、館長程武彥，紀(jì)委書記黃小戎等館領(lǐng)導(dǎo)出席。 上線儀式現(xiàn)場，工作人員通過投影直觀地演示了微信導(dǎo)覽的使用操作流程，特別介紹了微信平臺內(nèi)容及在技術(shù)方面的特點和優(yōu)勢，觀眾們紛紛拿出手機(jī)進(jìn)行現(xiàn)場體現(xiàn)。通過參與博物館微信平臺的“刮刮樂”互動體驗，10名觀眾還獲得了博物館贈送的精美獎品。現(xiàn)場20余名志愿者向來館觀眾們推薦使用免費(fèi)微信導(dǎo)覽，每位觀眾可通過加三峽博物館微信關(guān)注獲得了博物館贈送的紀(jì)念書簽一張，博物館還準(zhǔn)備了10000把扇子為來館觀眾送清涼。 三峽博物館語音導(dǎo)覽優(yōu)化項目自去年10月籌備啟動以來，在原有傳統(tǒng)語音導(dǎo)覽基礎(chǔ)上，選擇了當(dāng)前最流行的微信平臺為媒介，先后匯集了17名文博專家、18名專業(yè)人員、10名技術(shù)工程師、6名自愿者參與，內(nèi)容囊括了在展的全部8個常設(shè)展覽，導(dǎo)覽詞撰寫近10萬字，總時長約5小時，相關(guān)視頻集合為4大系列共45集，構(gòu)成了該館微信智能導(dǎo)覽的核心服務(wù)體系，能較好地滿足觀眾深度游覽博物館的需求。今后，該館還將逐步增加服務(wù)模塊，創(chuàng)新互動體驗，借此平臺發(fā)揮更大的社會效益，為廣大觀眾帶來更加優(yōu)質(zhì)的參觀、學(xué)習(xí)、娛樂體驗。 三峽博物館微信職能導(dǎo)覽平臺由“初相識”、“深度游”、“服務(wù)您”三大板塊組成。 “初相識”主要介紹該館歷史沿革、展覽分布及主要內(nèi)容、十大鎮(zhèn)館之寶等基本信息。 “深度游”作為該館服務(wù)微信用戶的核心板塊，主要由“語音導(dǎo)覽”、“視頻欣賞”及“新展新活動”三個欄目構(gòu)成?！罢Z音導(dǎo)覽”為觀眾提供該館正在展出的全部八個常設(shè)展覽的語音講解，同時在內(nèi)容設(shè)計方面，充分考慮到三峽博物館展陳列特點及觀眾的認(rèn)知需求，語音內(nèi)容設(shè)計采用了以展覽單元主題為線索，突破了博物館行業(yè)一直以來采用的以單件藏品為線索的局限，便于觀眾形成更加全面和立體的觀展印象，形式內(nèi)容更接近于人工講解服務(wù)?！耙曨l欣賞”集合了三峽博物館相關(guān)視頻資源系列，包括綜合系列、《國寶檔案》系列、《再說長江》系列以及正在熱播的《品鑒》系列，能更好地滿足觀眾的學(xué)習(xí)欣賞需求?！靶抡剐禄顒印睂⑹遣┪镳^粉絲最為關(guān)注的咨詢版塊，觀眾可及時了解博物館展覽和活動的最新動態(tài)。 “服務(wù)您”版塊中，“參觀服務(wù)”欄目為觀眾打包介紹館內(nèi)的所有服務(wù)項目；“聯(lián)系我們”公示了博物館的各種聯(lián)系方式；“找到博物館”提供便捷的地圖搜索功能，該版塊還將推出花樣翻新的互動體驗，如“抽獎活動”刮刮樂和“打印照片”等。 三峽博物館此次上線的微信導(dǎo)覽平臺非常智能和人性化： 導(dǎo)覽智能化。觀眾可通過輸入編號、語音識別、掃二維碼的方式收聽語音介紹、查看圖文、視頻的介紹等；收聽語音操作簡便、界面美觀；語音時間可長可短，使博物館的內(nèi)容設(shè)計方面不受語音時長限制，為觀眾帶來更加連貫的收聽體現(xiàn)；收聽過程中用戶即便使用手機(jī)其它功能，語音介紹也會正常播放。 導(dǎo)覽人性化。該平臺除具有導(dǎo)覽服務(wù)功能外，還為觀眾提供乘車導(dǎo)航、聯(lián)系窗口、即時資訊等服務(wù)功能；導(dǎo)覽為博物館提供大量數(shù)據(jù)分析，幫助博物館為游客提供更加人性化和精準(zhǔn)的服務(wù)。 |