中國政府網(wǎng)
微博、微信
|
????新華社武漢５月１５日電（記者袁志國）湖北省襄陽市以“假如我是服務對象大討論”活動為抓手，通過換位找問題，再以問題為導向，在群眾路線教育實踐活動中為老百姓謀求看得見、摸得著的民生之利。這場換位思考行動，讓干部受教育，讓百姓得到了實惠。 ????全覆蓋換位查找問題 ????去年上半年，襄陽市發(fā)生多起醫(yī)患糾紛，個別患者死亡后家屬甚至聚眾圍堵醫(yī)院。 ????此時，作為第二批才開展群眾路線教育實踐活動的襄陽市提出“活動分批次進行，但改進作風、服務群眾不分批次”，要求衛(wèi)生系統(tǒng)開展“假如我是患者”大討論活動，找出問題進行整改。 ????當年６月開始，衛(wèi)生醫(yī)療系統(tǒng)２萬多職工陸續(xù)開始了換位思考大討論，隨后市直９家醫(yī)院主要負責人進行交叉暗訪，各相關單位組織人員上街請群眾“挑刺”。很快，換位找出的４６個問題成了整改的方向，幾個月下來，一批便民惠民的新機制建立了起來，醫(yī)患關系顯明改觀。 ????去年９月，襄陽市委決定推廣衛(wèi)生系統(tǒng)做法，在全市范圍開展“假如我是服務對象”大討論活動。到去年底，襄陽“大討論”活動共有２６．９萬人參與，實現(xiàn)了橫到位、縱到底的全覆蓋，基本實現(xiàn)不漏行業(yè)、不漏單位、不漏人員，各單位各部門紛紛曬問題、曬整改，最后將整改成效放在媒體上晾曬，接受群眾監(jiān)督和評判。 ????據(jù)介紹，大討論活動中，襄陽市各縣（市、區(qū)）、各單位共查找出問題２６４１８個，擬定了２１７９０個整改措施，一批“積弊沉疴”正逐步得到解決。 ????讓問題“牽著”干部走 ????第二批黨的群眾路線教育活動啟動后，襄陽市在去年探索的基礎上繼續(xù)升華大討論活動。 ????換位思考大討論活動給襄陽的體會是：干部要改進作風，必須讓問題“牽”著走，問題就是群眾的需求，是干部改進工作的方向。 ????近年來，襄陽市一批批保障住房的建成讓不少困難群眾歡心不已，但換位思考中，問題還是被發(fā)現(xiàn)了。如何分配這些保障房？通行做法是分段搖號、逐批解決。襄陽市房管局局長趙新建說，我們職責履行了，但群眾并不滿意，在大討論活動中我們發(fā)現(xiàn)困難家庭其實有很大的個體差異，一刀切的辦法缺乏人性關懷。 ????很快，當?shù)赝瞥鲂路峙滢k法，把困難家庭分為特困組和普通組，并對特困組進行優(yōu)先考慮。７８歲的抗美援朝老戰(zhàn)士遺孀王青云成為首批受益者，她說：“沒想到還能住上這么好的廉租房?！?/p> ????打的難在襄陽被反映了多年，但相關部門一直不敢觸碰“逢改必鬧”的出租車。大討論中，問題再次浮出水面。這次襄陽想盡各種辦法，終于平穩(wěn)增加５００臺出租車。 ????在襄陽城區(qū)，６３７個“三無”小區(qū)臟、亂、差的環(huán)境居民同樣反映已久，但毫無改觀。這次襄陽調(diào)動各部門力量開始全面整治。襄陽市城管局局長伍義兵說，過去我們修馬路、修公園，雖然也是好事，但老百姓認為是面子工程。而這次三無小區(qū)整治，雖然需要２億元左右的資金，但可以惠及城區(qū)約十分之一的人口，老百姓真心說好。 ????作風建設永遠在路上 ????在今年的教育實踐活動中，襄陽市繼續(xù)以換位思考為載體，深入查找問題改進作風。 ????在不久前的一次換位思考調(diào)研中，襄陽市委組織部長成佳剛發(fā)現(xiàn)基層黨支部的墻里墻外掛滿了各種展示牌，內(nèi)容五花八門、顏色花花綠綠。這些牌子有用嗎？村干部說：有用，給領導和檢查組看；群眾說：沒用，只是讓我們看花了眼。 ????深入調(diào)查的結(jié)果讓他嚇了一跳，全市２６９９個基層支部，平均每個支部掛的這種牌子有８０塊，最多的達到１８７塊，而制作８０塊的話需要２到３萬塊錢，如此龐大的支出換來的卻是無用的評價。成佳剛說，這樣的“形式牌”是個問題，我們正在研究整改辦法。 ????率先進行換位思考的衛(wèi)生系統(tǒng)同樣也發(fā)現(xiàn)新問題：在一家醫(yī)院看病做了檢查，如果換一家醫(yī)院看，又得重新檢查一遍，一些醫(yī)療檢查能不能在醫(yī)院間共享，以避免重復？醫(yī)院里掛號、劃價、拿藥等不在一起，病人樓上樓下跑來跑去，能不能集中在一起？等等。襄陽衛(wèi)計委主任林芳立說，服務永無止境，對于法律、政策上沒有障礙的問題，我們將盡力進行整改。 |