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貴陽(yáng)市零距離聆聽信訪人訴求 ????信訪工作是“送上門”的群眾工作,貴陽(yáng)市以開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī),把信訪工作視為反“四風(fēng)”的“一號(hào)工程”,從源頭解民怨,將“一號(hào)工程”打造成群眾滿意工程。 ????原住開陽(yáng)縣金中鎮(zhèn)大水村的羅祖財(cái),因大水工業(yè)園項(xiàng)目建設(shè)搬遷移民,于2005年6月遷居到縣城復(fù)烤廠小區(qū)。由于主觀上認(rèn)為安置補(bǔ)償過(guò)低,羅祖財(cái)多次到縣、鎮(zhèn)和社區(qū)上訪,一度成為全縣重點(diǎn)關(guān)注的“人物”。為此,開陽(yáng)縣委多次召開專題會(huì),主要領(lǐng)導(dǎo)深入金中鎮(zhèn)、復(fù)烤廠社區(qū)調(diào)研移民安置工作,要求從源頭上幫助移民解決生產(chǎn)生活難題。 ????“政府幫我聯(lián)系工作,將我納入城市低保對(duì)象,還協(xié)調(diào)子女上學(xué)?！绷_祖財(cái)說(shuō),從縣領(lǐng)導(dǎo)、社區(qū)服務(wù)中心干部到居委會(huì)支書,都真心實(shí)意關(guān)心他。 ????從上訪戶到小區(qū)治安巡邏員、交通協(xié)管員,羅祖財(cái)角色轉(zhuǎn)變的背后,是貴陽(yáng)市抓積案化解、真心為民解困的一個(gè)縮影。 ????信訪工作是黨群干群關(guān)系的晴雨表,也是教育實(shí)踐活動(dòng)成效的重要衡量標(biāo)準(zhǔn)。怎樣從根本上幫助信訪人解決問(wèn)題,達(dá)到既治標(biāo)又治本的目的?貴陽(yáng)市把2014年作為“積案化解年”,并結(jié)合省委提出的“百日攻堅(jiān)戰(zhàn)”,制定出臺(tái)了《中共貴陽(yáng)市委關(guān)于把信訪維穩(wěn)工作作為反“四風(fēng)”“一號(hào)工程”的意見(jiàn)》、《貴陽(yáng)市開展“信訪積案化解年”暨矛盾糾紛和信訪問(wèn)題集中排查化解“百日攻堅(jiān)戰(zhàn)”活動(dòng)工作方案》。 ????再硬的骨頭也要啃,再難的問(wèn)題也要碰。在推進(jìn)“一號(hào)工程”中,貴陽(yáng)市領(lǐng)導(dǎo)率先垂范,帶頭啃最硬的骨頭,多次到市群工中心、深入對(duì)口聯(lián)系的區(qū)(市、縣),約訪信訪人、研究解決包案督辦的信訪問(wèn)題。市委明確黨政“一把手”要承擔(dān)信訪維穩(wěn)工作“第一責(zé)任”,履行“一崗雙責(zé)”,實(shí)行市、縣、鄉(xiāng)三級(jí)“一把手”包案、約訪、接訪制,化解了一批“骨頭案”、“釘子案”,受到群眾稱贊。 ????“一號(hào)工程”推進(jìn)中,貴陽(yáng)市委定期召開專題推進(jìn)會(huì),成立了市、縣兩級(jí)“一號(hào)工程”工作專班,設(shè)立案件管理組、督辦督查組、文字材料組,切實(shí)做到有體系、有臺(tái)賬、有辦法、有效果、有追查,真正實(shí)現(xiàn)案結(jié)事了。 ????目前,“一號(hào)工程”中省“百日攻堅(jiān)”和市“積案化解年”交辦的1515件信訪案件,已化解了1113件,化解率73.5%。同時(shí),市級(jí)初信初訪的化解率達(dá)97.3%、區(qū)(市、縣)達(dá)95.8%。 |