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新華社香港５月３日電（記者 王欣、張雅詩）五一前后香港“零團費”旅行團有死灰復(fù)燃的趨勢，香港旅游業(yè)界人士提醒，游客切勿貪圖便宜，如在旅途中遇到問題要及時向香港旅游業(yè)議會投訴獲取幫助。 所謂“零團費”旅行團，是指向游客收取極低費用甚至是免費的旅行團，而旅行社則依賴游客購物的傭金來維持成本。內(nèi)地自去年１０月實施旅游法以來，打擊了一些靠強迫旅客購物的廉價旅行團。 但近期，類似的旅行團在香港又有露頭。來自廣州的王小姐花費４００多港元來港參加了４日３夜“聽講座”旅行團，食宿及交通費全免。抵港后驚覺主辦機構(gòu)是一家傳銷公司，被要求投資數(shù)千甚至數(shù)萬港元認購該公司產(chǎn)品，才能繼續(xù)行程。她因拒絕付款被取消余下行程，唯有自己買車票返回。 據(jù)記者了解，不良的旅游商家有多招規(guī)避旅游法，比如有旅游公司與傳銷公司或保險公司合作，以公司旅游及獎勵旅游為名，要求旅客購物達到一定金額才可繼續(xù)行程。還有的旅行團向旅客派發(fā)購物現(xiàn)金券，以即時的優(yōu)惠折扣，誘使旅客自愿進入指定購物點，避開禁止的“強迫消費?！?/p> 香港旅游業(yè)議會主席胡兆英對新華社記者表示，“零團費”屢禁不止的原因之一還是部分旅客貪圖便宜。 他說，以４日３夜的訪港旅行團為例，若住在市區(qū)三星級酒店，涵蓋參觀海洋公園等熱門景點，正常團費在１２００至１５００港元。五一黃金周等旺季，則會上升至１５００至１８００港元才屬正常價格?！叭绲陀谶@個價格，則可能包含購物等環(huán)節(jié)”。 他建議，內(nèi)地相關(guān)部門要加強對這類信息的宣傳力度，防止游客被過于低廉的價格吸引而上當(dāng)受騙。 他還說，凡是來港的內(nèi)地旅行團，團友會人手一份詳細的行程單和香港旅游業(yè)議會投訴熱線電話等信息，行程單上會標(biāo)清所有景點，以及在各景點停留時間，游客要仔細閱讀，然后再簽署。 他強調(diào)，若游客被帶到一些在行程單上沒有出現(xiàn)的地方，或是被強迫購物，均違反香港旅游業(yè)議會指引條例，游客要及時打電話向議會投訴，旅游業(yè)議會將及時跟進處理。 根據(jù)香港旅游發(fā)展局的數(shù)據(jù)，截至今年４月底，旅發(fā)局收到關(guān)于內(nèi)地旅客來港旅游的投訴共１０宗，比去年的２３宗減少很多。旅發(fā)局表示，在接到旅客投訴后，一般會轉(zhuǎn)至香港旅游業(yè)議會處理。 |