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從60天到20分鐘 佳木斯退休審批業(yè)務(wù)流程"減肥"
中央政府門戶網(wǎng)站 www.nakedoat.com 2014-04-20 17:19 來源: 新華社
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????從60天到20分鐘 佳木斯退休審批業(yè)務(wù)流程深度“減肥”?

????新華社哈爾濱4月20日電(記者王建威)“嚇了一跳,都準(zhǔn)備好長期作戰(zhàn)了,結(jié)果不到20分鐘就完了事?!痹邶埥〖涯舅瑰憠簷C(jī)械廠下崗職工安文麗不敢相信自己退休手續(xù)辦得這么快,她說:“前兩年給愛人辦退休時(shí)折騰了將近4個(gè)月才辦完,到自己辦時(shí)心里直打怵?!?/p>

????從60天到20分鐘,佳木斯市退休審批業(yè)務(wù)流程深度“減肥”卓見“療效”。從去年4月起,佳木斯市人力資源和社會(huì)保障局與佳木斯市社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)管理局聯(lián)手,對(duì)群眾意見大的退休審批業(yè)務(wù)流程實(shí)施“大手術(shù)”,刪繁就簡深度“去脂”。

????佳木斯市人社局養(yǎng)老保險(xiǎn)科原科長趙麗婷說:“退休審批業(yè)務(wù)定期申報(bào)、集中審批的做法是全國人社部門普遍采用的固定模式,涉及部門多,審批周期長,平均都在兩個(gè)月以上,而且辦理經(jīng)常反復(fù),經(jīng)辦不透明,群眾怨氣大,工作人員壓力大?!?/p>

????經(jīng)廣泛征詢辦理群眾和工作人員意見,作為地方行政部門的佳木斯市人社局和作為省屬經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的佳木斯市社保局,突破政策制度局限,自主進(jìn)行職能整合,將由行政部門和經(jīng)辦機(jī)構(gòu)共同審檔調(diào)整為由行政部門獨(dú)立審檔;將由經(jīng)辦機(jī)構(gòu)完成的信息錄入調(diào)整為行政部門錄入,實(shí)現(xiàn)了由行政部門審批退休資格,由經(jīng)辦機(jī)構(gòu)核發(fā)待遇,減少了多次分頭審批。

????記者在服務(wù)大廳看到,人社局檔案中心、養(yǎng)老保險(xiǎn)科、社保局待遇審核科、審計(jì)科、銀行、社保局基金財(cái)務(wù)科的6個(gè)窗口一線排開,辦理群眾不“走回頭路”一次辦結(jié)?!斑^去是背對(duì)背,現(xiàn)在是面對(duì)面,整個(gè)流程群眾一目了然?!奔涯舅故猩绫>执鰧徍丝拼翱诠ぷ魅藛T張珊珊說,“經(jīng)過協(xié)調(diào),金融部門也增設(shè)了銀行繳費(fèi)柜臺(tái),現(xiàn)在是真正實(shí)現(xiàn)了一站式辦公?!?/p>

????“最終原有審批流程的12個(gè)環(huán)節(jié)30個(gè)步驟,減少為申報(bào)受理、資格審批、待遇核發(fā)3個(gè)主要環(huán)節(jié)7個(gè)具體步驟的新流程?!奔涯舅故腥松缇志珠L白耀光說,“正常辦理周期由原來至少兩個(gè)月縮短到20分鐘?!?/p>

????群眾戲稱,退休手續(xù)辦理從“牛車速度”提升到“火箭速度”。佳木斯市電機(jī)廠建筑工程公司勞資人員陳欣,對(duì)此也是感到“不可思議”。“我是運(yùn)動(dòng)員出身,過去為職工辦退休是前樓后樓、樓上樓下反復(fù)跑,一天下來腿都哆嗦了,兩個(gè)月辦下來算快的。”她說,“現(xiàn)在不到20分鐘完活,老輕松了。”

????“把活兒干在前邊,我們實(shí)行了年度集中預(yù)審制,原來是零打碎敲地一周攢上200人再集中審批,周期長、進(jìn)度慢?!奔涯舅故腥松缇逐B(yǎng)老保險(xiǎn)科科長孔繁殊說,“現(xiàn)在是提前把當(dāng)年符合達(dá)到退休年齡的人員檔案進(jìn)行集中預(yù)審,僅這一項(xiàng)就省下一個(gè)月時(shí)間?!?/p>

????流程深度“減肥”,讓人社與社保部門合力亮出了“肌肉”。工作人員減少了五分之四,效率卻提高了5倍,改辦率從2%降低為零,群眾滿意率達(dá)到了98%。

????目前,佳木斯市人社部門在全局各窗口單位推廣了退休審批改革經(jīng)驗(yàn)。對(duì)養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、機(jī)關(guān)事業(yè)保險(xiǎn)、就業(yè)、人才服務(wù)等30多項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)辦和審批流程進(jìn)行了簡化。

????據(jù)了解,黑龍江省人力資源和社會(huì)保障廳近日提出要求,全省各地要在今年6月底前建設(shè)一站式陽光政務(wù)服務(wù)中心,所有面向百姓的審批和服務(wù)項(xiàng)目全部納入中心,簡化服務(wù)流程,縮短辦事時(shí)限,實(shí)行一條龍服務(wù)、一站式辦結(jié)。

責(zé)任編輯: 黃林昊
 
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