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舒曉琴在上海調(diào)研時(shí)強(qiáng)調(diào) ????2014年4月17日，國(guó)務(wù)院副秘書(shū)長(zhǎng)、國(guó)家信訪局局長(zhǎng)舒曉琴在上海調(diào)研時(shí)強(qiáng)調(diào)，要深入推進(jìn)信訪工作制度改革，大力加強(qiáng)信息化條件下的基層基礎(chǔ)建設(shè)，及時(shí)就地解決好群眾合理合法的利益訴求，不斷提高信訪工作效能和公信力。 ????舒曉琴先后深入長(zhǎng)寧區(qū)、12345市民服務(wù)熱線、浦東新區(qū)和徐匯區(qū)徐家匯街道等基層單位調(diào)研。在長(zhǎng)寧區(qū)和浦東新區(qū)信訪辦，舒曉琴仔細(xì)聽(tīng)取信訪事項(xiàng)核查終結(jié)的情況介紹，現(xiàn)場(chǎng)觀摩聽(tīng)證會(huì)，認(rèn)真察看初信初訪辦理情況，指出核查終結(jié)工作把聽(tīng)證會(huì)作為必經(jīng)程序，既堅(jiān)守了法律政策底線，又加強(qiáng)了對(duì)信訪人的教育疏導(dǎo)，有利于搞清事實(shí)經(jīng)過(guò)、梳理明確政策、化解信訪問(wèn)題，推進(jìn)“案結(jié)事了”。 ????在市民服務(wù)熱線管理辦公室，舒曉琴詳細(xì)詢(xún)問(wèn)了12345熱線工作情況，要求進(jìn)一步加強(qiáng)熱線建設(shè)，對(duì)群眾的訴求快速反應(yīng)、妥善解決，提高辦理效率和質(zhì)量，努力搭建好黨委和政府與人民群眾之間的“連心橋”。 ????舒曉琴還來(lái)到徐匯區(qū)徐家匯街道，現(xiàn)場(chǎng)觀看了網(wǎng)上信訪三級(jí)平臺(tái)運(yùn)轉(zhuǎn)情況。她對(duì)上海的網(wǎng)上信訪工作給予了充分肯定，希望繼續(xù)發(fā)揮示范作用，不斷提高網(wǎng)上信訪工作信息化水平。 ????舒曉琴在調(diào)研中強(qiáng)調(diào)，要認(rèn)真貫徹黨的十八屆三中全會(huì)精神，準(zhǔn)確把握新時(shí)期信訪工作的規(guī)律特點(diǎn)，以改革創(chuàng)新的精神，進(jìn)一步完善體制機(jī)制、豐富方法手段，深入推進(jìn)信訪工作制度改革。要貫徹落實(shí)中央《關(guān)于創(chuàng)新群眾工作方法解決信訪突出問(wèn)題的意見(jiàn)》精神，進(jìn)一步規(guī)范信訪事項(xiàng)受理辦理程序，引導(dǎo)來(lái)訪人依法逐級(jí)走訪，切實(shí)推動(dòng)信訪事項(xiàng)及時(shí)就地解決。要大力推進(jìn)網(wǎng)上信訪工作，通過(guò)網(wǎng)上信訪主動(dòng)將工作置于社會(huì)和群眾監(jiān)督之下，促進(jìn)社會(huì)矛盾及時(shí)就地化解。要改進(jìn)初信初訪辦理工作，嚴(yán)格落實(shí)首接首辦首問(wèn)責(zé)任制，健全領(lǐng)導(dǎo)干部定期接訪制度，推動(dòng)有權(quán)處理機(jī)關(guān)提高初信初訪一次性辦結(jié)率，最大限度地減少問(wèn)題積累、矛盾上行，不斷提高信訪工作效能和公信力。 ????上海市委常委、市委秘書(shū)長(zhǎng)尹弘陪同調(diào)研，國(guó)家信訪局副局長(zhǎng)張恩璽隨同調(diào)研。 |