????3月28日,導醫(yī)員在自助服務機上幫患兒家屬進行預約掛號。近日,上海復旦大學附屬兒科醫(yī)院進一步優(yōu)化門急診的自助服務機制,為院內的16臺一站式自助服務機增加了導醫(yī)員和志愿者的配置,提高機器使用效率,方便患兒家屬進行自助預約、掛號、付費等操作。據統(tǒng)計,從2013年3月至2014年2月,“人機配合”機制使院內的自助服務設備使用次數超過37萬次,為患兒家屬節(jié)省了一半以上的窗口等候時間。新華社記者 裴鑫 攝 ????3月28日,一名導醫(yī)員(右二)在幫助患兒家屬進行門診掛號。?新華社記者 裴鑫 攝?? |
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