新華社北京１月１９日電（記者齊中熙）為了更好利用和優(yōu)化運(yùn)能，加強(qiáng)客票管理，鐵路部門(mén)作出規(guī)定，對(duì)２０１０年春運(yùn)期間旅客退票、改簽有關(guān)辦法進(jìn)行了調(diào)整優(yōu)化，因旅客原因退票、改簽時(shí)，退票時(shí)間不得晚于開(kāi)車(chē)前６小時(shí)。
記者１９日從鐵道部獲悉，因旅客原因退票、改簽時(shí)，退票時(shí)間不得晚于開(kāi)車(chē)前６小時(shí)，改簽車(chē)票不晚于開(kāi)車(chē)前，但團(tuán)體旅客、因不可抗力或者傷、?。☉{醫(yī)院證明）等特殊原因不能按票面標(biāo)明時(shí)間、車(chē)次乘車(chē)的普通旅客和購(gòu)買(mǎi)實(shí)名制車(chē)票的旅客，仍按《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》的有關(guān)規(guī)定辦理。當(dāng)日當(dāng)次有效的車(chē)票辦理改晚乘車(chē)手續(xù)時(shí)，推遲乘車(chē)的時(shí)間不超過(guò)３天；因旅客原因在開(kāi)車(chē)后兩小時(shí)以?xún)?nèi)改簽的車(chē)票，不能再辦理退票。
目前，鐵路部門(mén)正采取有效措施，在車(chē)站等所有的鐵路車(chē)票銷(xiāo)售場(chǎng)所進(jìn)行公告，并利用其他方式向社會(huì)廣泛宣傳，以便旅客周知。鐵路部門(mén)希望廣大旅客，提前掌握出行時(shí)間，愉快旅行。
２０１０年春運(yùn)從１月３０日起至３月１０日，節(jié)前１５天，節(jié)后２５天，為期共４０天。根據(jù)春運(yùn)客流預(yù)測(cè)分析，鐵路部門(mén)預(yù)計(jì)今年春運(yùn)全國(guó)鐵路發(fā)送旅客將達(dá)２．１億人次。鐵路部門(mén)以“和諧鐵路、平安春運(yùn)”為主題，以確保安全為核心，以落實(shí)便民利民措施為重點(diǎn)，努力把各項(xiàng)工作做實(shí)做細(xì)，最大限度地滿(mǎn)足人民群眾出行需求。
