記者從國家郵政局了解到，2008年，我國共有11家快遞企業(yè)榮獲省級“青年文明號”榮譽(yù)稱號，快遞服務(wù)水平得到長足發(fā)展，行業(yè)自律初顯成效。在我國快遞行業(yè)快速發(fā)展的背后，是近年來郵政管理部門大力推進(jìn)快遞協(xié)會(huì)建設(shè)、給予政策支持，各地快遞協(xié)會(huì)充分發(fā)揮協(xié)會(huì)作用、促進(jìn)企業(yè)不斷提高管理水平的結(jié)果。
包括快遞服務(wù)在內(nèi)的郵政業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)性產(chǎn)業(yè)。快遞是郵政業(yè)的核心業(yè)務(wù)之一，快遞服務(wù)的發(fā)展代表著郵政業(yè)市場化改革的方向。改革開放以來，特別是進(jìn)入新世紀(jì)以來，我國快遞業(yè)有了突飛猛進(jìn)的發(fā)展。隨著快遞服務(wù)業(yè)的迅速發(fā)展，急需成立快遞協(xié)會(huì)，有組織地帶領(lǐng)行業(yè)謀求更好的發(fā)展。大多數(shù)快遞企業(yè)和廣大用戶也希望在政府加強(qiáng)監(jiān)管的同時(shí)，盡快成立快遞協(xié)會(huì)，以加強(qiáng)快遞業(yè)自律，提高快遞服務(wù)水平，促進(jìn)快遞市場健康發(fā)展。
2007年年初，剛剛重組的國家郵政局就將推動(dòng)行業(yè)自律作為轉(zhuǎn)變政府職能、完善快遞市場監(jiān)管體系的重要內(nèi)容來抓，成立了快遞協(xié)會(huì)工作指導(dǎo)委員會(huì)，抓緊籌備組建中國快遞協(xié)會(huì)，同時(shí)積極推進(jìn)省級快遞協(xié)會(huì)的組建工作。
在隨后的一年內(nèi)，全國除西藏外的30個(gè)省、區(qū)、市都成立了快遞行業(yè)協(xié)會(huì)。各地郵政管理部門將行業(yè)協(xié)會(huì)作為快遞市場的重要組成部分，納入整體工作規(guī)劃，給予政策支持，加強(qiáng)工作指導(dǎo)，使協(xié)會(huì)作用得到充分發(fā)揮。
各地協(xié)會(huì)把貫徹《快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》和《快遞市場管理辦法》作為規(guī)范行業(yè)管理、提升服務(wù)水平的契機(jī)，采取發(fā)布信息、召開座談會(huì)、提醒輔導(dǎo)等方式，組織快遞企業(yè)學(xué)習(xí)貫徹，對標(biāo)整改，提升服務(wù)質(zhì)量。浙江、上海等地的主要快遞企業(yè)倡議開展“依法經(jīng)營、規(guī)范服務(wù)、回報(bào)社會(huì)、促進(jìn)發(fā)展”活動(dòng)；河南主要快遞企業(yè)還簽訂了《河南省快遞企業(yè)自律公約》，抵制侵犯用戶權(quán)益、惡意競爭行為；天津經(jīng)過半年的努力，解決了300多輛快遞機(jī)動(dòng)車市內(nèi)通行難題。
兩年來，快遞服務(wù)得到了長足發(fā)展。郵政業(yè)業(yè)務(wù)總量平均增長12.2%，業(yè)務(wù)收入平均增長15.5%，而快遞業(yè)務(wù)量平均增長達(dá)到22.7%，快遞業(yè)務(wù)收入平均增長達(dá)到18.6%。即使是在受到國際金融危機(jī)嚴(yán)重影響的去年，業(yè)務(wù)量增長也達(dá)到20%以上?？爝f業(yè)服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的基礎(chǔ)性產(chǎn)業(yè)作用逐步發(fā)揮，對國民經(jīng)濟(jì)的促進(jìn)作用逐步顯現(xiàn)，帶動(dòng)就業(yè)作用愈加明顯。
記者了解到，在各省級快遞協(xié)會(huì)建立和發(fā)揮作用的基礎(chǔ)上，中國快遞協(xié)會(huì)11日成立。今年，快遞協(xié)會(huì)將進(jìn)一步開展“全國十佳快遞企業(yè)”評選活動(dòng)，通過評選和服務(wù)達(dá)標(biāo)活動(dòng)，促進(jìn)企業(yè)提高管理水平，提升服務(wù)質(zhì)量。
