中央人民廣播電臺記者：這幾年春運(yùn)對于學(xué)生客流和農(nóng)民工客流，每年到部都會推出很多新的優(yōu)惠政策。今年在學(xué)生運(yùn)輸和農(nóng)民工運(yùn)輸方面會推出哪些更為方便快捷的服務(wù)措施？
王勇平：學(xué)生和民工運(yùn)輸始終是鐵路春運(yùn)工作的兩個(gè)突出的重點(diǎn)。今年春運(yùn)，我們針對學(xué)生和民工客流，在保留過去行之有效的做法上，又推出了更為便捷的服務(wù)措施。
在售票組織上：首次在全國鐵路范圍內(nèi)辦理學(xué)生往返票業(yè)務(wù)，鐵路部門普遍到大中專院校提前辦理學(xué)生購票和行包托運(yùn)業(yè)務(wù)，在較大車站開設(shè)學(xué)生專用售票窗口，并預(yù)留出部分車票供學(xué)生始發(fā)購票及中轉(zhuǎn)簽證，保證學(xué)生乘車需要。首次在北京、廣東、上海、杭州地區(qū)8個(gè)車站試行辦理南昌、成都、重慶、武漢、合肥、阜陽地區(qū)9個(gè)車站始發(fā)的26列臨客及3列圖定列車的團(tuán)體農(nóng)民工往返票業(yè)務(wù)。為組織好農(nóng)民工運(yùn)輸，鐵路各單位加強(qiáng)了與地方政府和廠礦企業(yè)的聯(lián)系，到務(wù)工集中地和輸出地上門售票，提前做好團(tuán)體票的預(yù)訂和預(yù)售，減少中間環(huán)節(jié)，把票直接送到農(nóng)民工手中。
在能力安排上：大力組織開行定點(diǎn)、定線、定到站的學(xué)生專列和一站直達(dá)式的農(nóng)民工臨客，減少中轉(zhuǎn)簽證次數(shù)。針對節(jié)后學(xué)生、農(nóng)民工出行分散的特點(diǎn)，加強(qiáng)市場調(diào)查、分析和預(yù)測，根據(jù)客流需求，及時(shí)加開臨客。
在服務(wù)質(zhì)量上：通過擴(kuò)大候車區(qū)域、增設(shè)服務(wù)設(shè)施、改善衛(wèi)生條件、強(qiáng)化安全疏導(dǎo)等措施，為學(xué)生、農(nóng)民工平安出行創(chuàng)造良好的、溫馨的旅行環(huán)境。
