新華社北京２月１４日電（記者 劉詩平 江國成）中國銀監(jiān)會、國家發(fā)改委１４日發(fā)布《商業(yè)銀行服務(wù)價格管理辦法》，同時配套發(fā)布商業(yè)銀行服務(wù)政府指導(dǎo)價、政府定價目錄，為規(guī)范銀行服務(wù)收費戴上了一道“緊箍咒”。
近年來，銀行不合理收費問題備受關(guān)注。隨著監(jiān)管部門專項治理的推進(jìn)，目前這一現(xiàn)象已有所改觀，但一些關(guān)鍵性的問題依然存在，與服務(wù)實體經(jīng)濟的要求和社會期望仍有較大差距。
隨著銀行業(yè)務(wù)發(fā)展和受理渠道多樣化，服務(wù)價格披露和消費者行使知情權(quán)和選擇權(quán)日益復(fù)雜，銀行服務(wù)價格領(lǐng)域暴露的問題也不斷增多。與此同時，由于種種原因，被侵權(quán)者屢屢陷入投訴無門、投訴不便、查處不力、維權(quán)成本過高的困境。
《辦法》和目錄對政府指導(dǎo)價、政府定價、市場調(diào)節(jié)價的制定和調(diào)整，服務(wù)價格信息披露，內(nèi)部管理和監(jiān)管對銀行服務(wù)收費進(jìn)行系統(tǒng)性規(guī)范，為建立合理的銀行服務(wù)收費提供了強有力的法律支撐。
對銀行服務(wù)收費，群眾最關(guān)心的是：銀行是否遵守相關(guān)法規(guī)，價格信息披露是否規(guī)范，消費者知情權(quán)、選擇權(quán)是否得到保障，銀行服務(wù)價格內(nèi)部管理是否到位……此次發(fā)布的《辦法》和目錄將對這些問題的解決起到重要作用。
銀行服務(wù)收費合法合規(guī)與否，關(guān)系到廣大百姓的切身利益，也關(guān)系到銀行業(yè)的健康發(fā)展。對銀行來說，服務(wù)收費不僅要做到合法合規(guī)，更需要提供良好服務(wù)，使消費者感到物有所值。這就需要銀行切實提高自身的創(chuàng)新能力和服務(wù)意識。
當(dāng)前，銀行業(yè)市場化改革正在快速推進(jìn)。充分的市場競爭，將提升銀行服務(wù)水平和減少不合理收費。與此同時，隨著《辦法》和目錄的發(fā)布，將為規(guī)范銀行服務(wù)收費起到巨大作用。而欲使銀行不合理收費現(xiàn)象根本改觀，則須常念銀行收費新規(guī)“緊箍咒”。
