新華社北京1月22日電（記者 林紅梅）全國道路1月22日預計共發(fā)送旅客8973萬人次，比去年同期增長4.9%，多地公路客運實現(xiàn)異地聯(lián)網(wǎng)售票，方便旅客順利買票，回家過年。
據(jù)交通運輸部新聞發(fā)言人梁曉安介紹，公路異地聯(lián)網(wǎng)售票比較典型的是河南、黑龍江。黑龍江的哈爾濱、齊齊哈爾、佳木斯、大慶、牡丹江、雙鴨山、伊春、七臺河、黑河、綏化、雞西、鶴崗、加格達奇等13個城市客運站實現(xiàn)異地聯(lián)網(wǎng)售票；河南的鄭州、開封、安陽、漯河、焦作等5個地市近50個二級以上客運站接入河南省公路客運聯(lián)網(wǎng)售票平臺，乘客可借助電腦、手機客戶端登錄網(wǎng)站進行車票預訂。預計到2014年年底，河南省18個地市、201個二級以上客運站將全部納入聯(lián)網(wǎng)售票系統(tǒng)。
梁曉安說，交通運輸部門還利用微博、微信、熱線電話等方式與旅客進行互動，為其提供個性化服務。如：江西省交通運輸主管部門聯(lián)合交警、氣象、鐵路等部門，發(fā)起“江西春運微博民生服務日”活動，春運微博可詳細為旅客解答購票、路況、客運時刻等相關(guān)問題；江西省贛州汽車客運站開通微信公眾平臺，提供班次查詢、代理購票、新開班次通告以及旅客須知等信息；貴陽市交通運輸部門設(shè)立了春運服務專線9610097，為農(nóng)民工返鄉(xiāng)提供票務查詢、困難救助等服務；安徽省開通高速公路統(tǒng)一救援服務熱線12122，統(tǒng)一受理全省高速公路路況咨詢、報警求助、應急救援、投訴建議等。
