新華社北京１月１９日電（記者 齊中熙、樊曦）隨著各大中專院校陸續(xù)放假，學(xué)生、務(wù)工人員和探親客流疊加，鐵路春運(yùn)節(jié)前客流進(jìn)入第一波高峰。１月１８日全國鐵路發(fā)送旅客６６４．４萬人次，同比增加１４３．５萬人次，增長２７．５％。其中，北京、太原、武漢、西安、濟(jì)南、上海、南昌、南寧鐵路局客流同比增長超過３０％。
記者從鐵路部門獲悉，１月１８日全天，共發(fā)售車票７８８．９萬張，其中，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)售車票４５７．３萬張，占當(dāng)日總售票量的５８％。全國鐵路共開行旅客列車４９１３列，其中開行臨客５３２列；發(fā)送旅客６６４．４萬人次，其中北京鐵路局發(fā)送旅客７９．６萬人次，上海鐵路局發(fā)送旅客１３５．７萬人次，廣鐵集團(tuán)發(fā)送旅客９７．１萬人次。
春運(yùn)期間，為方便老、弱、病、殘、孕等重點(diǎn)旅客出行，鐵路部門建立了以１２３０６客服中心為核心、鏈接較大車站的重點(diǎn)旅客服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，對重點(diǎn)旅客提供導(dǎo)乘、咨詢、幫扶等服務(wù)，從購票、進(jìn)站、候車、檢票，到乘車、下車、出站等環(huán)節(jié)，提供全過程服務(wù)，盡最大努力滿足重點(diǎn)旅客的服務(wù)需求。
鐵路部門招募組織了社會志愿者，在站車開展導(dǎo)購、導(dǎo)乘、咨詢、秩序維護(hù)、重點(diǎn)幫扶等志愿服務(wù)工作。加強(qiáng)和改進(jìn)站車廣播、視頻和顯示屏等資訊播報(bào)服務(wù)，適時(shí)播報(bào)出行提示和旅行服務(wù)等信息，并根據(jù)不同時(shí)段旅客需求和環(huán)境氛圍，選播適宜的文藝節(jié)目，豐富旅客的旅行生活，努力為旅客營造溫馨的旅行環(huán)境。
全國各地水陸交通系統(tǒng)多措并舉送百姓順利回家
新華社北京１月１８日電(新華社記者 林紅梅)今天是臘月十八，距離過年還有１２天，回家的客流量開始上升。全國各地公路、水路交通系統(tǒng)八仙過海，采取多種措施，送百姓順利回家。 >>>詳細(xì)內(nèi)容
鐵路春運(yùn)開車前退票量減少 運(yùn)力資源得到更好利用
新華社北京１月１８日電（記者 齊中熙）記者從鐵路部門獲悉，今年春運(yùn)旅客在開車前退票量大幅減少，使寶貴的鐵路運(yùn)力資源得到更好利用，鐵路部門實(shí)行的階梯退票方案取得明顯成效。截至１８日，在開車前２４小時(shí)內(nèi)的退票量占總退票量的２４．８％，同比減少１０．２個百分點(diǎn)；２４小時(shí)以上的退票量占總退票量的７５．２％，其中４８小時(shí)以上的退票量占總退票量的６６．４％，同比增加９．９個百分點(diǎn)。 >>>詳細(xì)閱讀
交通運(yùn)輸部：全國道路水路春運(yùn)首日總體平穩(wěn)有序
1月16日，2014年春運(yùn)首日，全國道路水路運(yùn)輸總體平穩(wěn)有序。據(jù)統(tǒng)計(jì)，16日道路旅客運(yùn)送7923萬人次，同比增長2.5%；水路運(yùn)送旅客90萬人次。截至16日9時(shí)，北京、天津、河北、江西四省市共31條高速公路局部路段受大霧影響封閉。
據(jù)交通運(yùn)輸部路網(wǎng)中心監(jiān)測顯示，1月16日全國高速公路網(wǎng)及主要國省干線公路運(yùn)行平穩(wěn)，未發(fā)生嚴(yán)重?fù)矶潞妥钄嗍录＝刂?5時(shí)30分，除河北、江西兩省部分路段外，其他受大霧影響的路段均已恢復(fù)通行。 >>>詳細(xì)閱讀
