新華社北京１月１０日電（李崢巍、張舵）近日有技術(shù)報告指出“網(wǎng)絡(luò)黃?！币呀?jīng)出現(xiàn)在春運購票浪潮中，其使用的技術(shù)手段可憑借毫秒級刷新頻率“闖關(guān)”１２３０６驗證機制，并利用網(wǎng)絡(luò)購票支付時間差囤票再轉(zhuǎn)售，已經(jīng)突破了幾乎所有１２３０６的技術(shù)防御體系。
面對春運網(wǎng)絡(luò)購票漸成趨勢卻屢受挑戰(zhàn)的現(xiàn)實，專家建議，完善１２３０６網(wǎng)站不應(yīng)“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”，需多方聯(lián)動出拳，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)購票公平環(huán)境。
業(yè)界調(diào)查：緊俏車票２０分鐘連買兩張
獵豹瀏覽器技術(shù)團隊日前發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)黃牛軟件黑色產(chǎn)業(yè)鏈調(diào)查報告》稱，以往在線下從事火車票倒賣的“黃牛黨”正在轉(zhuǎn)戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)，通過特殊的技術(shù)軟件搶票，最終完成車票倒賣，形成火車票“網(wǎng)絡(luò)黃?！被疑a(chǎn)業(yè)鏈。
據(jù)獵豹技術(shù)團隊實際測試結(jié)果，１２３０６更換的動態(tài)驗證碼等手段難不倒“網(wǎng)絡(luò)黃?！?。一秒鐘內(nèi)，“黃?！笔褂玫膶I(yè)版刷票軟件可以執(zhí)行包括提交訂單、識別驗證碼、遇到無票再刷新、再次提交驗證碼、提交訂單等一系列動作。
“即便退票回倉是隨機的，‘網(wǎng)絡(luò)黃牛’憑借技術(shù)軟件也可在回倉開售的時候?qū)崿F(xiàn)高成功率搶票，比一般用戶登錄購票要快很多。”獵豹技術(shù)人員稱。
為驗證“黃?！睋屍钡挠行?，獵豹技術(shù)團隊曾試用“黃?！卑孳浖屍保诙虝r間內(nèi)搶到１０００多張車票。該團隊還在２０１３年１２月３１日下午以購買從廣州到海口（１２３０６網(wǎng)站上一般很難買到）的車票為由，聯(lián)絡(luò)到一位“網(wǎng)絡(luò)黃牛”。
“買票需求提出２０分鐘之后，‘黃?！痛騺黼娫捳f，票已經(jīng)買到了，提供給我們一個陌生的１２３０６賬號，催促我們趕快支付?！奔夹g(shù)人員說。隨后由于網(wǎng)絡(luò)緩慢，“網(wǎng)絡(luò)黃牛”誤以為票未完成支付，已經(jīng)回倉，馬上又提供了另一個１２３０６賬號，里面還有一張廣州到海口的車票，讓技術(shù)人員再次支付，囤票痕跡一目了然。
“由此可見，１２３０６網(wǎng)站陸續(xù)推出的技術(shù)防御基本已經(jīng)被‘網(wǎng)絡(luò)黃?！テ啤Ｋ麄儾粌H通過技術(shù)手段搶到大量車票，而且通過偽造證件等手段，再次轉(zhuǎn)手賣出。”獵豹技術(shù)人員稱。
“網(wǎng)絡(luò)黃?！钡拇嬖谝驳玫讲糠只ヂ?lián)網(wǎng)廠商的印證。一位不愿具名的網(wǎng)絡(luò)安全廠商技術(shù)人員表示，也曾發(fā)現(xiàn)使用類似手段囤票倒賣的情況。“網(wǎng)絡(luò)黃?！彼捎玫募夹g(shù)手段并不復(fù)雜，技術(shù)原理也都大同小異，網(wǎng)絡(luò)上類似的軟件已有很多款。
“網(wǎng)絡(luò)黃牛”：遭曝光玩“失蹤”？或轉(zhuǎn)戰(zhàn)“地下”繼續(xù)倒票
１月８日，媒體曝光“網(wǎng)絡(luò)黃?！崩眉夹g(shù)手段搶購春運車票后，互聯(lián)網(wǎng)上相關(guān)以“購票”“搶票”為主題的ＱＱ群人氣大熱。有的５００人群馬上達到上限，還衍生出“二號”擴展群；有的２０００人群，成員也已超過１０００人。但網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，群中的“求購車票者”眾多，“黃牛”卻難覓蹤影。
有網(wǎng)友加入名為某“搶票精靈”的ＱＱ群，群中有１０９８位網(wǎng)民。其中，不少網(wǎng)友不斷以“求購某地到某地的臥鋪票”“求下載‘黃牛’專用刷票軟件應(yīng)用”等信息刷屏。也有不少網(wǎng)友直接交流如何搶到票，但始終未見“黃?！爆F(xiàn)身。
在另一個名為“全國火車票機票”的ＱＱ群中，大部分留言都是求購車票內(nèi)容，真正表示能夠“代購車票”的“黃?！睒O少出現(xiàn)。“看來媒體曝光之后，黃牛都潛伏、收手了！”有網(wǎng)友留言說。
有網(wǎng)友８日通過ＱＱ聯(lián)系到一位自稱能夠代購車票的“黃?！?。該“黃?！北硎?，熱門車票只要在開票前聯(lián)系其搶票即可，一般座位票每張加價６０元，臥鋪票加價９０元，交易通過支付寶完成。然而，當(dāng)按照約定９日早晨再次聯(lián)絡(luò)該“黃牛”時，其ＱＱ狀態(tài)顯示“離線”，留言也沒有回應(yīng)。
獵豹技術(shù)人員分析，媒體報道后，可能有一部分“黃?！边x擇躲避風(fēng)頭。不過９日測試顯示，部分“黃?！笔褂玫膶I(yè)版搶票軟件仍然有效，依舊可以使用。業(yè)內(nèi)人士表示，按計劃，９日當(dāng)天發(fā)售１月２８日的火車票，此時往往是春運車票銷售的熱點時段?！皽?zhǔn)確地說，‘黃?！褪寝D(zhuǎn)變到暗處來進行操作了。因為春運期間是他們發(fā)財?shù)暮脵C會，黃牛不會輕易放棄?！?/p>
專家：多方協(xié)調(diào)加快完善身份驗證系統(tǒng)對接
獵豹技術(shù)人員表示，“黃?！彼玫膿屍避浖撩爰壦⑿碌募夹g(shù)含量并不高。然而，大部分正規(guī)搶票軟件廠商都遵循著鐵路部門制定的“每隔五秒鐘刷新一次”的規(guī)則，以維持系統(tǒng)穩(wěn)定。
北京市朝陽區(qū)人民法院法官董倚銘及一些法律專家表示，“黃牛”轉(zhuǎn)戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)平臺，通過技術(shù)手段滿足了少部分人的需求，卻損害了普通消費者的權(quán)益。這凸顯１２３０６網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)在技術(shù)上完善監(jiān)管，并對“黃?！睋屍避浖绕茐囊?guī)則的行為進行治理。
偽造身份信息成為“黃?！睋屍钡挠辛ぞ摺＋C豹技術(shù)人員建議，鐵路部門首先應(yīng)當(dāng)盡快完善火車售票系統(tǒng)與身份驗證系統(tǒng)的對接。此外，業(yè)內(nèi)人士建議，在技術(shù)上，１２３０６網(wǎng)站可以修改驗證碼機制，采用人工智能驗證碼。比如，“足球和乒乓球哪個大？”用戶需要輸入中文答案。此類驗證碼機器難識別，從而保障普通購票者的訴求。
專家普遍認(rèn)為，不應(yīng)忽視１２３０６的社會服務(wù)功能，需要綜合布局來填補漏洞、完善系統(tǒng)。互聯(lián)網(wǎng)專家信海光認(rèn)為，現(xiàn)在１２３０６網(wǎng)站基本上是“水來土掩”的策略，對新技術(shù)、新方法造成的影響均采取事后彌補措施。相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)加強技術(shù)建設(shè)，填補相關(guān)漏洞，并提前做好各種應(yīng)急預(yù)案。
“鐵路售票系統(tǒng)的完善進程不應(yīng)當(dāng)是‘頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳’，這樣往往杜絕了一種技術(shù)對抗，卻又面臨新問題?！倍秀懻J(rèn)為，保護消費者權(quán)益，應(yīng)當(dāng)注重完善整體規(guī)劃，系統(tǒng)地解決“網(wǎng)絡(luò)黃?！钡入y題。如可以著眼網(wǎng)絡(luò)安全環(huán)境的治理和企業(yè)行為的自律等。
