新華社北京１月７日電（記者錢春弦）隨著旅游在線服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)上預(yù)訂、網(wǎng)上支付等業(yè)務(wù)的迅速展開，“智慧旅游”將成為我國旅游業(yè)今年新的增長點(diǎn)。
記者從７日結(jié)束的２０１４年全國旅游工作會(huì)議上獲悉，隨著我國確定２０１４年為“中國智慧旅游年”，我國旅游業(yè)將加快與信息技術(shù)融合發(fā)展，從傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)加快轉(zhuǎn)變。國家旅游局局長邵琪偉說，圍繞“２０１４中國智慧旅游年”主題，我國將加快推動(dòng)旅游在線服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)上預(yù)訂、網(wǎng)上支付等智慧旅游服務(wù)。運(yùn)用市場化機(jī)制，推動(dòng)建立全國統(tǒng)一的在線旅游服務(wù)平臺(tái)和景區(qū)門票預(yù)訂系統(tǒng)。制定智慧旅游景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，以５Ａ級景區(qū)為重點(diǎn)，推進(jìn)智慧旅游景區(qū)試點(diǎn)，繼續(xù)推進(jìn)智慧旅游企業(yè)、智慧旅游城市建設(shè)。成立智慧旅游促進(jìn)會(huì)和專家委員會(huì)，加強(qiáng)對智慧旅游的推動(dòng)和指導(dǎo)。
移動(dòng)終端訂票已經(jīng)成為我國旅游消費(fèi)一大新亮點(diǎn)。中國旅行社協(xié)會(huì)副會(huì)長、攜程旅行網(wǎng)高級副總裁郭東杰說，移動(dòng)將很快成為攜程最重要的預(yù)定平臺(tái)。３０％的酒店預(yù)訂量和１５％的機(jī)票預(yù)訂量來自移動(dòng)端；景點(diǎn)門票和本地服務(wù)預(yù)訂方面，來自移動(dòng)端的比例更高一些?！澳粗福唷壁厔輰⑦M(jìn)一步推動(dòng)資源在無線領(lǐng)域投放，催生機(jī)票預(yù)訂、酒店預(yù)訂、旅游產(chǎn)品、門票、租車、社區(qū)攻略等服務(wù)整合的“指尖上的旅行社”模式?！敖刂粒玻埃保衬耆径龋常埃サ木频觐A(yù)訂量和１５％的機(jī)票預(yù)訂量來自移動(dòng)端；８月份手機(jī)端酒店預(yù)訂交易占比峰值突破４０％。目前攜程旅行無線應(yīng)用的下載量已經(jīng)超過７０００萬。通過移動(dòng)平臺(tái)預(yù)定的單日交易額突破了一億元?？梢灶A(yù)計(jì)，隨著中國智慧旅游年主題確立，這一領(lǐng)域２０１４年將呈爆發(fā)式增長。”郭東杰說。
業(yè)內(nèi)目前普遍達(dá)成共識(shí)的是，“智慧旅游”是指以無線終端應(yīng)用為核心的“無線旅游”。即通過智能手機(jī)與平板電腦等設(shè)備，下載各種各樣的Ａｐｐ或軟件，從而完成傳統(tǒng)旅行社為游客提供的各種服務(wù)，如交通預(yù)訂、行程安排、旅游攻略等。與此同時(shí)，這些軟件還能為游客以特價(jià)門票、團(tuán)購酒店等形式在價(jià)格上提供相應(yīng)的優(yōu)惠。從一定程度上看，無線端發(fā)展對于大家來說都是處在同一起跑線上。因此無線業(yè)務(wù)被認(rèn)為是旅行社的“二次創(chuàng)業(yè)”。
