新華社香港7月30日電(記者 劉歡)香港消費(fèi)者委員會(huì)30日表示,上半年來(lái)自內(nèi)地旅客的投訴個(gè)案上升49%,其中對(duì)醫(yī)療用品及健康食品投訴最多,不滿主要來(lái)自維修服務(wù)、銷售手法等。
香港消委會(huì)當(dāng)日召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)總結(jié)上半年工作。據(jù)統(tǒng)計(jì),今年上半年消委會(huì)共收到13691宗投訴,去年同期則為13894宗。不過(guò),受來(lái)港人數(shù)增加等因素影響,內(nèi)地旅客的投訴個(gè)案同比上升49%,達(dá)1124宗,主要投訴類別包括醫(yī)療用品及健康食品(上升161%)、鐘表(上升98%)、電訊器材及服務(wù)(上升56%);不滿主要來(lái)自維修服務(wù)(上升109%)、銷售手法(上升77%)和貨品質(zhì)量爭(zhēng)拗(上升62%)。
由于近年網(wǎng)上購(gòu)物流行,上半年香港消委會(huì)接獲的涉及網(wǎng)上購(gòu)物的投訴上升了111%,達(dá)869宗,主要類別為電腦產(chǎn)品、化妝品及旅游有關(guān)事項(xiàng)。
在應(yīng)詢回答關(guān)于“限奶令”的問(wèn)題時(shí),香港消委會(huì)主席黃玉山說(shuō),嬰幼兒奶粉問(wèn)題牽涉各方利益,現(xiàn)階段政府對(duì)于是否廢除“限奶令”還沒(méi)有最后的決定,仍需詳細(xì)、小心地考慮相關(guān)議題。