民政部：各類民政服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)對供養(yǎng)服務(wù)對象的人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)
新華社北京７月３０日電（記者崔靜）記者３０日從民政部獲悉，民政部近日向全國民政系統(tǒng)通報(bào)了黑龍江省海倫市聯(lián)合敬老院“７·２６”火災(zāi)情況，強(qiáng)調(diào)各類民政服務(wù)機(jī)構(gòu)要堅(jiān)持物質(zhì)保障與服務(wù)保障并重，在著力提高供養(yǎng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的同時，及時滿足供養(yǎng)服務(wù)對象人際交往、情感溝通和精神撫慰等方面的精神需求。
通報(bào)指出，黑龍江省海倫市聯(lián)合敬老院“７·２６”火災(zāi)雖然是人為縱火的刑事案件，但也暴露出民政服務(wù)機(jī)構(gòu)在安全管理方面還存在一些隱患，特別是為供養(yǎng)服務(wù)對象提供精神撫慰、心理疏導(dǎo)、糾紛化解等服務(wù)方面還需進(jìn)一步加強(qiáng)。
民政部要求，各類民政服務(wù)機(jī)構(gòu)要關(guān)注供養(yǎng)服務(wù)對象的心理健康，重視掌握其心理動態(tài)，加強(qiáng)對供養(yǎng)服務(wù)對象的人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，確保供養(yǎng)服務(wù)對象身心健康。各地要未雨綢繆、防微杜漸，健全矛盾糾紛化解機(jī)制，多角度、多手段做好思想工作，理順不良情緒、化解群眾矛盾。要在民政服務(wù)機(jī)構(gòu)積極推進(jìn)社會工作崗位設(shè)置，采取政府購買服務(wù)等方式引進(jìn)高素質(zhì)的社工專業(yè)人才，運(yùn)用專業(yè)的社工方法重點(diǎn)做好情緒異常人員的心理疏導(dǎo)和安撫工作，防范自殺、自傷、傷害他人等事件案件發(fā)生。
民政部指出，農(nóng)村敬老院、兒童福利院、光榮院、老年人和殘疾人社會福利機(jī)構(gòu)、精神衛(wèi)生專業(yè)機(jī)構(gòu)等各類民政服務(wù)機(jī)構(gòu)，擔(dān)負(fù)困難群體和特殊群體的基本民生保障工作，是安全管理的重點(diǎn)領(lǐng)域。各地要全面落實(shí)院長負(fù)責(zé)制、崗位責(zé)任制，健全內(nèi)部管理制度，完善隱患排查整改和日常監(jiān)督機(jī)制，制定安全事故預(yù)警和應(yīng)急處置預(yù)案，針對民政服務(wù)機(jī)構(gòu)事故案件易發(fā)要害部位和薄弱環(huán)節(jié)，制定切實(shí)可行的措施，全面查找安全隱患，防范人身傷亡、火災(zāi)、食品和煤氣中毒等事故發(fā)生。
