新華社北京７月２９日電（記者常志鵬）中國消費者協(xié)會認為代購代辦火車票強制搭售交通意外保險屬違法行為。
中消協(xié)２９日對媒體發(fā)布的信息表示，無論線上、線下，經(jīng)營者在銷售代售或者代購火車票時強制搭售交通意外保險的行為，都屬于損害消費者自主選擇權(quán)和公平交易權(quán)等合法權(quán)益的違法行為。
根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第九條規(guī)定：消費者享有自主選擇商品或者服務的權(quán)利。消費者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務的經(jīng)營者，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。消費者在自主選擇商品或者服務時，有權(quán)進行比較、鑒別和挑選。同時《消費者權(quán)益保護法》第十條規(guī)定：消費者享有公平交易的權(quán)利。消費者在購買商品或者接受服務時，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易行為。
中消協(xié)指出，無論以何種面目出現(xiàn)，在銷售火車票時強制搭售交通意外保險的行為，都涉嫌不正當競爭。根據(jù)《反不正當競爭法》第十二條規(guī)定：經(jīng)營者銷售商品，不得違背購買者的意愿搭售商品或者附加其他不合理條件。消費者的目的是買火車票，買保險一定是消費者根據(jù)個人實際情況，而不能強行搭售，迫使消費者不買保險就買不成票。
另外，中消協(xié)指出，鐵路運輸具有社會公共服務和緊缺資源屬性，鐵路運價關(guān)系消費者切身利益，關(guān)乎民生，實行政府定價或政府指導價完全必要，任何超出國家規(guī)定范圍直接或變相強制多收取費用的行為都應依法查處。
