新華社濟(jì)南５月３１日電（記者 袁軍寶）在過去十余年間，從國家電網(wǎng)山東淄博供電公司發(fā)起“善小”道德教育活動(dòng)開始，山東電力系統(tǒng)一個(gè)個(gè)凡人善事，逐步匯聚成人間“大德”，不僅在客戶中樹起了大型國有企業(yè)的責(zé)任品牌，而且激起了更多社會(huì)“正能量”。
２００２年秋的一天，淄博供電公司開展“善小”活動(dòng)不久，正在話務(wù)室值班的２６歲小伙子張鵬突然接到一個(gè)老人的電話。“你們能幫我繳電費(fèi)嗎？”“熱線目前只負(fù)責(zé)故障報(bào)修、業(yè)務(wù)咨詢等事務(wù)，還沒有代繳電費(fèi)的項(xiàng)目?！蹦沁叧聊撕镁茫娫挷艗鞌?。
受“善小”活動(dòng)啟發(fā)，張鵬決定下班后去看看，進(jìn)了門才發(fā)現(xiàn)，這是位７６歲的獨(dú)居老太太，并且行動(dòng)不便。自那以后，不僅繳電費(fèi)的事包在了張鵬身上，連買米、買菜等雜活也都由張鵬幫著干。
“善小”常為成大愛。張鵬這一幫就是四五年，老太太看著小伙子心眼好，就趕緊給張鵬張羅對象，沒想到還真成了。等到結(jié)婚，老太太送來２００元禮金，張鵬不要，老太太說：“這是給我兒媳婦的，敢不要！”就這樣，“善小”成就了兩代人的幸福。
同樣是２００２年，淄博供電公司張店供電部配電班值班員李國成接到一個(gè)電話，電話那頭焦急地說：快幫我們恢復(fù)供電，要出人命啊！雖然對方屬于單位自備電，不在直接服務(wù)范圍，但李國成還是飛快趕了過去。原來病人完全靠呼吸機(jī)維持生命，一停電就得靠人工“捏皮球”，但“捏皮球”痰就多，病人臉已憋得青紫，隨時(shí)可能丟性命。
經(jīng)過一番努力，電很快恢復(fù)了，但李國成他們并沒有就此停止服務(wù)，在單位支持下，配電班１６名職工又自掏腰包湊了２０００多元，為這位病人家架起了另一條“生命專線”。此后，針對其他特殊的病人需要，他們又架了第二條、第三條“生命專線”。
“勿以善小而不為”的理念在淄博供電公司組織、引導(dǎo)、激勵(lì)下，做得越來越大，影響面越來越廣，２００５年１０月，“善小”在國家工商總局注冊，成為我國第一個(gè)由企業(yè)申報(bào)的教育類品牌?！埃保澳陙恚娏Α菩 驹刚叱龔募?xì)節(jié)入手愛崗敬業(yè)外，還常年自愿為社會(huì)各界提供服務(wù)，發(fā)起扶貧、濟(jì)困、助學(xué)、環(huán)保等公益行動(dòng)２０００余次，直接受惠群眾達(dá)６５００余人?！弊筒┕╇姽究偨?jīng)理?xiàng)盍需幷f，“善小”還在社會(huì)中傳播了正能量，目前淄博市已有２０余萬名市民加入到“善小”志愿者的隊(duì)伍，成了當(dāng)?shù)氐囊粡埖赖旅?/p>
不僅在淄博，在整個(gè)山東電力系統(tǒng)內(nèi)，“善小”已蔚然成風(fēng)。山東電力棗莊供電公司員工邱丙霞，十多年來一直堅(jiān)持照顧幫助６個(gè)孤兒、３個(gè)貧困單親家庭的孩子，被稱為９個(gè)孩子的“代理媽媽”。在她的帶動(dòng)下，棗莊供電公司已有３７０多名志愿者、３２個(gè)集體參與資助孤貧兒童５００多名。山東電力文登電業(yè)公司員工呂明玉，在短短半年時(shí)間內(nèi)，兩次分別捐獻(xiàn)造血干細(xì)胞和淋巴細(xì)胞，挽救一個(gè)千里之外陌生人的生命，被網(wǎng)友們贊譽(yù)為“最美中國人”。
現(xiàn)如今，“善小”志愿者群體已被評為“全國青年志愿者優(yōu)秀服務(wù)組織”、山東省“助人為樂道德模范”，“善小”志愿者協(xié)會(huì)還入選“全國優(yōu)秀志愿服務(wù)組織”。
國家電網(wǎng)山東電力集團(tuán)公司黨委書記于良民說，十年堅(jiān)持，“善小”而“效大”，“善小”在企業(yè)中凝聚了一股向善、向上的力量，提升了企業(yè)管理效率和服務(wù)品質(zhì)，客戶滿意率保持在９９．９９％，公司榮獲全國用戶滿意企業(yè)，探索出一條國企履行社會(huì)責(zé)任的有效之路。
