新華社北京２月３日電（新華社記者 齊中熙、林紅梅、樊曦）３日是“小年”，又是周日，部分地區(qū)下起了小雪，春運(yùn)在這一天也迎來(lái)了節(jié)前高峰。公路、鐵路、民航當(dāng)天情況如何，新華社記者作了實(shí)地探訪。
公路發(fā)送旅客再創(chuàng)新高
一早，記者來(lái)到交通運(yùn)輸部路網(wǎng)監(jiān)測(cè)與應(yīng)急處置中心，看到大屏幕上不斷切換著全國(guó)各主要長(zhǎng)途車站、收費(fèi)路口的實(shí)時(shí)畫面。交通運(yùn)輸部新聞發(fā)言人何建中指著全國(guó)１００個(gè)主要客運(yùn)汽車站的實(shí)時(shí)監(jiān)控屏幕說(shuō)：“你看，車站沒有大量旅客積壓?！?/p>
他介紹，全國(guó)各車站３日共投入大中型客車８６萬(wàn)輛，首次動(dòng)用專門為客流高峰時(shí)準(zhǔn)備的２萬(wàn)輛高峰應(yīng)急運(yùn)力。
２月３日，全國(guó)公路迎來(lái)節(jié)前客流最高峰。何建中預(yù)測(cè)，當(dāng)天全國(guó)道路運(yùn)輸旅客量將在８８００萬(wàn)人次左右，創(chuàng)歷史新高。
截至３日８時(shí)，受降雪、路面結(jié)冰影響，山西、河北、黑龍江、吉林局部路段封閉。預(yù)計(jì)下午能恢復(fù)通行。
各地交通部門針對(duì)客流特點(diǎn)推出特色服務(wù)。為方便農(nóng)民工返鄉(xiāng)，江蘇南通汽運(yùn)集團(tuán)將流動(dòng)售票車開到了南通開發(fā)區(qū)，送上春運(yùn)的班車時(shí)刻表，現(xiàn)場(chǎng)售票。青島長(zhǎng)途汽車站在１６條自營(yíng)線路上推出了“郵寄兒童”服務(wù)，已經(jīng)“郵寄”了４３名７歲－１２歲的兒童。無(wú)錫在實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)訂票、電話訂票、郵政網(wǎng)點(diǎn)訂票等方式的基礎(chǔ)上，今年新增中國(guó)銀行７０余個(gè)自助終端購(gòu)票系統(tǒng)。
民航部分航線一票難求
在中國(guó)民航局運(yùn)行管理中心運(yùn)行監(jiān)控室的巨幅顯示屏上，記者看到，全國(guó)飛機(jī)實(shí)時(shí)運(yùn)行圖猶如一張巨大的蜘蛛網(wǎng)，上面一個(gè)個(gè)三角形般的“小蜘蛛”正在移動(dòng)著。
值班主任湯恒林說(shuō)：“一個(gè)‘小蜘蛛’就是一架正在天空飛行的航班。現(xiàn)在是上午９時(shí)，運(yùn)行的飛機(jī)已超過(guò)１０００架。全天民航起降航班總量近１萬(wàn)個(gè)。”
在以廣州為基地的中國(guó)南方航空公司總部，南航集團(tuán)股份有限公司總經(jīng)理譚萬(wàn)庚來(lái)到總調(diào)度室檢查工作。當(dāng)天南航大連至三亞、廈門、廣州、北京、昆明、?？凇⒛暇┑群桨嗫妥识荚冢梗埃ヒ陨?，部分航線還出現(xiàn)了一票難求的現(xiàn)象。
值班員孔軾報(bào)告，南航全天在?？诤腿齺啓C(jī)場(chǎng)入港航班客座率都在９０％以上，均超過(guò)歷史最高紀(jì)錄。
譚萬(wàn)庚說(shuō)：“在客座緊張情況下，南航將換大飛機(jī)飛熱點(diǎn)航線，爭(zhēng)取讓沒買到票的旅客坐上飛機(jī)?！?/p>
鐵路加開６４２列臨客
２月３日，鐵路預(yù)計(jì)發(fā)送旅客５８６萬(wàn)人次，加開臨客６４２列，盡最大努力疏導(dǎo)旅客。
為了確保旅客順利出行，南昌鐵路局８８８２名干部職工全部到位，執(zhí)行臨客乘務(wù)、實(shí)名制驗(yàn)證、安檢查危等各項(xiàng)任務(wù)。今年春運(yùn)，南昌鐵路局總共安排始發(fā)臨客７３對(duì)，增開臨時(shí)售票窗口３３９個(gè)，客運(yùn)等相關(guān)工作人手缺口大。為此，這個(gè)局從管內(nèi)５９個(gè)部門和單位精選工作人員，開展崗位培訓(xùn)，執(zhí)證上崗。
３日一早，廣州火車站廣場(chǎng)搭建的１６個(gè)臨時(shí)候車區(qū)已經(jīng)站滿候車的旅客。為解決春運(yùn)客流大、站內(nèi)候車面積不足的矛盾，廣州站實(shí)行站內(nèi)候車室與廣場(chǎng)臨時(shí)候車棚“分階段滾動(dòng)候車法”，設(shè)置客運(yùn)組織指揮臺(tái)統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)，保證旅客有序候車、乘降。
廣州站站長(zhǎng)易劍波說(shuō)，今年站內(nèi)服務(wù)臺(tái)還開設(shè)了臨時(shí)醫(yī)護(hù)點(diǎn)、免費(fèi)電話等，為旅客提供免費(fèi)醫(yī)藥和打電話回家服務(wù)。
“從２月１日起，廣鐵集團(tuán)客流已經(jīng)上揚(yáng)。３日發(fā)送旅客將超過(guò)１１０萬(wàn)人，創(chuàng)下今年春運(yùn)新高。從車票預(yù)售情況看，客流高峰將持續(xù)到２月８日。”廣鐵集團(tuán)黨委副書記李新民說(shuō)。
鐵路部門提醒，目前旅客退票量大，僅北京西站最多時(shí)日退票就有近４萬(wàn)張。旅客退票后，票額將實(shí)時(shí)返回系統(tǒng)并投入發(fā)售，旅客可通過(guò)網(wǎng)站、電話訂票、人工窗口等渠道進(jìn)行查詢和購(gòu)買。
