新華社北京１月７日電（記者 李志勇）２６日是２０１３年春運(yùn)第一天，從７日起，網(wǎng)絡(luò)和電話購票就可以預(yù)訂２６日的火車車票。
７日上午，記者來到北京站、北京西站等北京各主要火車站點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)鐵路售票、購票、乘車秩序正常。記者在北京西站看到９０個(gè)售票窗口全部開放，售票大廳中的人流并不集中，最多的窗口前也不超過２０個(gè)人。
記者從北京鐵路部門了解到，目前鐵路車票預(yù)售期已做調(diào)整，電話和網(wǎng)絡(luò)購票預(yù)售期提前為２０天，窗口提前為１８天，鐵路部門鼓勵(lì)乘客通過電話和網(wǎng)絡(luò)購票，而且今年網(wǎng)絡(luò)電話訂票實(shí)現(xiàn)了全國通取，預(yù)計(jì)通過網(wǎng)絡(luò)和電話購票的旅客數(shù)量將大幅增加。
在北京西站售票大廳的自助網(wǎng)絡(luò)售票換票區(qū)，記者看到一些旅客正在自助換票，一些鐵路志愿者不停地幫助不熟悉機(jī)器的旅客操作取票。
“當(dāng)時(shí)還擔(dān)心鐵路訂票網(wǎng)很難上，沒想到今年網(wǎng)上訂票很順利?！甭每蛷埾壬ㄟ^網(wǎng)絡(luò)訂票購買北京到長沙的火車票，他表示，從進(jìn)入網(wǎng)站到付款買到票不超過２分鐘，非?？旖荨！叭绻挥萌∑保喥焙笤谲囌局苯铀⑸矸葑C上車就更方便了。”
記者從北京西站了解到，目前西站共投入８９臺(tái)自助售取票機(jī)，分別安置在售票大廳、車站大廳和車站南廣場等區(qū)域，以方便旅客取票。而在農(nóng)民工團(tuán)體售票窗口也不時(shí)有人前來辦理團(tuán)體訂票事宜和取走已經(jīng)訂好的團(tuán)體票。
與往年不同的是，２０１３年，農(nóng)民工團(tuán)體票也可通過互聯(lián)網(wǎng)辦理，而且辦理人數(shù)從２０人以上降低為６人以上，乘車范圍也從只有臨客擴(kuò)大為圖定列車和動(dòng)車，并且首次實(shí)現(xiàn)移動(dòng)售票車無線聯(lián)網(wǎng)售票，不受地域限制，可深入工地現(xiàn)場方便農(nóng)民工購票。
記者看到，北京西站的臨時(shí)候車區(qū)正在緊張建設(shè)中，預(yù)計(jì)將在２５日前完工。臨時(shí)候車區(qū)由５個(gè)臨時(shí)候車室和一個(gè)集散大廳組成，候車面積近１萬平方米，比２０１２年增加了６００余平方米，可同時(shí)容納近８０００名旅客候車，并將在候車區(qū)內(nèi)設(shè)置廁所１５０個(gè)，電熱開水機(jī)１１臺(tái)，空調(diào)３３臺(tái)，滿足旅客使用需求。
記者登錄了鐵路部門１２３０６訂票網(wǎng)站，從進(jìn)入訂票頁面到完成訂票只要二三分鐘時(shí)間，與２０１２年春運(yùn)網(wǎng)絡(luò)訂票同期相比，擁堵的情況有所改觀。
為方便旅客購票，北京鐵路部門今年還編制了購票“秘籍”，通過微博等渠道進(jìn)行傳播，內(nèi)容包括如電話訂票盡量使用座機(jī)電話，按語音提示不要搶先操作等注意事項(xiàng)。
