新華社北京１２月５日電（記者張辛欣、楊玉華）中國軟件評測中心５日在京發(fā)布的２０１２年中國政府網(wǎng)站績效評估結(jié)果顯示，我國政府網(wǎng)站服務(wù)意識增強(qiáng)，信息公開力度加大。各級政府網(wǎng)站的政府文件等欄目及時(shí)更新比例超過８０％，部、省、市政府網(wǎng)站在５個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)公眾來信來電比率達(dá)７３．８％。
報(bào)告顯示，部委、省級、副省級政府網(wǎng)站鏈接可用性由２０１１年的８４．５％上升至９８．７％。地市級以上政府網(wǎng)站中，超過７成能夠結(jié)合各個(gè)民生領(lǐng)域，通過專題專欄等形式為用戶梳理政府資源。地市級政府網(wǎng)站服務(wù)功能可用性、互動功能可用性分別達(dá)到９３．９％和９０．４％，比２０１１年增長３２．１％和３０．６％。
中國軟件評測中心副主任張少彤說，今年政府網(wǎng)站的一大亮點(diǎn)是更加注重回應(yīng)公眾關(guān)注的熱點(diǎn)問題，交流互動功能凸顯。
數(shù)據(jù)顯示，部門和副省級以上地區(qū)政府網(wǎng)站能夠邀請到廳局以上級別領(lǐng)導(dǎo)圍繞政務(wù)工作重點(diǎn)開展在線訪談的比例超過７５％。特別是政務(wù)微博等新技術(shù)新應(yīng)用的運(yùn)用，讓政府網(wǎng)站更好地回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切。
與此同時(shí)，不少政府網(wǎng)站加強(qiáng)投訴建議、征集調(diào)查等形式，通過多種渠道進(jìn)行“網(wǎng)絡(luò)問政”，傾聽民意。
值得一提的是，工程建設(shè)領(lǐng)域項(xiàng)目信息公開水平顯著提升。截至１１月底，４５家副省級網(wǎng)站的工程建設(shè)領(lǐng)域?qū)诠_了本地區(qū)的工程建設(shè)項(xiàng)目信息，與去年相比，提高了３８．３％。
盡管如此，我國政府網(wǎng)站目前仍存在重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開差距較大、行政權(quán)力運(yùn)行透明度有待提高、服務(wù)實(shí)用性不高等問題。
評估發(fā)現(xiàn)，６８％的政府網(wǎng)站尚未全面整合各類行政權(quán)力信息。在公開行政權(quán)力的政府網(wǎng)站中，７０％的政府網(wǎng)站只簡單公開了行政審批的辦事指南，缺少相關(guān)的流程、執(zhí)法結(jié)果等信息。
工業(yè)和信息化部信息化推進(jìn)司司長徐愈表示，將進(jìn)一步深化政務(wù)公開，加強(qiáng)基層服務(wù)，并通過新技術(shù)應(yīng)用提升政務(wù)資源的應(yīng)用和服務(wù)成效，推動政府網(wǎng)站從內(nèi)容導(dǎo)向逐步走向服務(wù)導(dǎo)向。
中國軟件測評中心是直屬于工業(yè)和信息化部的一類科研事業(yè)單位，從２００２年起牽頭組織中國政府網(wǎng)站績效評估及結(jié)果發(fā)布，迄今為止已舉辦十一屆。評估結(jié)果顯示，２０１２年部門網(wǎng)站綜合績效排名前１０名依次為：商務(wù)部、質(zhì)檢總局、交通運(yùn)輸部、國家林業(yè)局、工業(yè)和信息化部、海關(guān)總署、農(nóng)業(yè)部、國家發(fā)展改革委、稅務(wù)總局、工商總局。
