新華社廣州４月１４日電（記者 陳冀）４月１３日，我國南方地區(qū)迎來一次大范圍降雨，華南航線空域出現(xiàn)暴雨云團(tuán)。為了保證航行安全，空管部門適時(shí)實(shí)施流量控制。受此影響，廣州白云機(jī)場１３日出現(xiàn)大面積航班延誤，至晚上天氣轉(zhuǎn)好，部分航班才陸續(xù)恢復(fù)正常。
據(jù)了解，１３日１０時(shí)４０分左右，雷雨天氣開始影響白云機(jī)場，持續(xù)約半個(gè)小時(shí)，部分航班受其影響延誤。１２時(shí)３３分，白云機(jī)場啟用了航班大面積延誤藍(lán)色預(yù)警，并啟動(dòng)應(yīng)急處置預(yù)案。１６時(shí)，預(yù)案升級(jí)為橙色。白云機(jī)場一度出現(xiàn)１８０個(gè)進(jìn)出港航班延誤。
機(jī)場和航空公司加派人員為旅客服務(wù)，安撫旅客情緒，說明延誤情況和原因，協(xié)助辦理退票或改簽手續(xù)，并按照民航相關(guān)規(guī)定為旅客安排餐飲、住宿，提供書報(bào)和雜志等。經(jīng)過幾輪雷雨釋放，１３日晚上天氣出現(xiàn)好轉(zhuǎn)，航班陸續(xù)恢復(fù)正常，但仍有部分航班取消或延誤。
據(jù)了解，白云機(jī)場推出三項(xiàng)舉措應(yīng)對(duì)大面積航班延誤：一是密切與空管氣象、航空公司等部門聯(lián)系，及時(shí)了解掌握天氣、航路、航班動(dòng)態(tài)情況，及時(shí)告知旅客；二是白云機(jī)場各大服務(wù)保障單位按照大面積延誤預(yù)案的職責(zé)分工，做好航班和旅客的服務(wù)保障，解決旅客最關(guān)心的航班改簽、補(bǔ)班、行李轉(zhuǎn)運(yùn)等問題，對(duì)延誤時(shí)間較長的，及時(shí)配合航空公司，按照民航局有關(guān)規(guī)定，做好餐食和住宿等準(zhǔn)備；三是增加信息發(fā)布力度，通過互聯(lián)網(wǎng)、廣播、航班信息顯示屏等方式，保持信息的暢通，讓旅客及時(shí)掌握最新的航班動(dòng)態(tài)。
廣州白云機(jī)場方面提醒旅客，未來一段時(shí)間，廣州地區(qū)仍有雷陣雨天氣，旅客出行前請(qǐng)密切注意關(guān)注天氣情況和航班動(dòng)態(tài)。在出現(xiàn)航班延誤時(shí)，希望旅客給予民航理解和支持，積極配合機(jī)場和航空公司工作。
