新華社北京４月１１日電（記者朱立毅）國(guó)家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心１１日向全社會(huì)公開(kāi)征集故障信息，希望相關(guān)大眾汽車用戶積極反映ＤＳＧ變速器故障情況，以便為進(jìn)一步開(kāi)展專家論證提供支持。
據(jù)介紹，公眾可在國(guó)家質(zhì)檢總局網(wǎng)站下載并填寫(xiě)《ＤＳＧ故障報(bào)告表》，發(fā)送郵件至ｄｓｇ＠ｄｐａｃ．ｇｏｖ．ｃｎ，郵件標(biāo)題注明：姓名＋ＤＳＧ故障報(bào)告。相關(guān)用戶也可以通過(guò)國(guó)家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心網(wǎng)站（ｗｗｗ．ｄｐａｃ．ｇｏｖ．ｃｎ）就車輛的其他問(wèn)題進(jìn)行投訴。
近期，國(guó)家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心對(duì)涉及大眾汽車ＤＳＧ變速器相關(guān)故障投訴信息進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析，并對(duì)近千名故障車輛用戶進(jìn)行了核實(shí)與回訪，用戶普遍反映車輛存在抖動(dòng)、異響、聳車和動(dòng)力中斷等故障現(xiàn)象。
國(guó)家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心曾于３月２９日發(fā)函要求大眾公司針對(duì)ＤＳＧ變速器相關(guān)問(wèn)題，盡快提出有效的解決措施和工作方案，確保消除可能存在的安全隱患。如調(diào)查確認(rèn)ＤＳＧ變速器存在缺陷，國(guó)家質(zhì)檢總局將依法督促企業(yè)切實(shí)履行缺陷產(chǎn)品召回法定義務(wù)，保護(hù)消費(fèi)者安全。
