新華社廣州３月９日電（記者吳濤）記者９日從廣鐵集團(tuán)獲悉，１５日起，廣鐵集團(tuán)將新增開通粵湘瓊?cè)」玻担矀€(gè)車站的電話訂票業(yè)務(wù)，屆時(shí)這三省的可電話訂票車站將增加到１１８?jìng)€(gè)，基本實(shí)現(xiàn)全覆蓋。
據(jù)廣鐵集團(tuán)介紹，在今年春運(yùn)期間，廣鐵集團(tuán)的電話訂票線路已擴(kuò)增至２萬門，可電話訂票車站也從２６個(gè)增加到６６個(gè)。為進(jìn)一步方便旅客日常電話訂購(gòu)火車票，廣鐵集團(tuán)將從３月１５日起，在廣東、湖南和海南新增開通５２個(gè)車站，其中海南１個(gè)、廣東２７個(gè)、湖南２４個(gè)。
得益于電話普及率高、訂票相對(duì)更為便利等原因，電話訂票日益成為乘客訂票主渠道。廣鐵集團(tuán)客運(yùn)處長(zhǎng)黃欣說，從２００５年春運(yùn)試行電話訂票開始，廣鐵集團(tuán)的電話訂票已經(jīng)實(shí)行了８年，訂票系統(tǒng)也從最初的５０００門電話，增加到現(xiàn)在的２萬門，系統(tǒng)的穩(wěn)定性和接通率也得到了不斷提高。
“今年春運(yùn)，隨著電話訂票系統(tǒng)逐步趨向成熟，電話訂票被推廣到全國(guó)鐵路，其安全、快捷、不受地域限制和受眾面廣等特點(diǎn)，日益成為旅客首選的購(gòu)票渠道。”黃欣說。
來自廣鐵集團(tuán)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，２０１１和２０１２年春運(yùn)，廣東地區(qū)通過電話訂出火車票占總票額的６０％。
據(jù)廣鐵集團(tuán)介紹，廣東省和湖南省的電話訂票號(hào)碼為鐵通９５１０５１０５、聯(lián)通９６０２００８８，海南省內(nèi)車站的電話訂票號(hào)碼為鐵通９５１０５１０５，旅客在廣東省、湖南省或海南省內(nèi)可直接撥打訂票電話預(yù)訂本省內(nèi)車站的車票，在其他地區(qū)撥打訂票電話預(yù)訂廣東、湖南省或海南省內(nèi)車站的車票需加撥訂票車站所在地的區(qū)號(hào)。
