新華社北京1月16日電（記者錢春弦）記者16日從攜程旅游等各大旅行社獲悉，歌詩達協(xié)和號郵輪在意大利近海擱淺，除部分預訂1月28日協(xié)和號行程的游客外，我國游客春節(jié)期間到世界各地的郵輪旅游熱總體不受影響。
國內(nèi)最大在線旅游服務商攜程旅游提供信息說，發(fā)生事故船上沒有攜程的客人，但有一些游客預訂了1月28日出發(fā)的協(xié)和號行程。針對此次事故，國內(nèi)主要旅行社均迅速啟動旅游突發(fā)事件應急處理和保障方案。事故發(fā)生次日，攜程旅游就主動聯(lián)系計劃乘坐協(xié)和號的客人，通知客人可以全額退訂或者更改其他行程。與此同時，旅行社與郵輪公司及時協(xié)調(diào)確認其他出行航次，最大限度降低對客人出行計劃的影響。此外，攜程等旅行社還提供全面綜合的旅游意外險保障，以使客人安心出游。
近年來，郵輪旅游在我國發(fā)展迅猛，獲得不少休閑度假游客的歡迎。國內(nèi)旅游服務商也紛紛推出各種郵輪產(chǎn)品，攜程旅游就提供包括皇家加勒比國際郵輪、歌詩達郵輪、麗星郵輪、挪威郵輪、地中海郵輪、公主號郵輪等郵輪產(chǎn)品，還根據(jù)航線及出發(fā)地不同，提供機票、接送、簽證服務、領隊服務、岸上觀光等配套服務產(chǎn)品。這些都是龍年春節(jié)的熱銷產(chǎn)品，而且大多早已預訂爆滿。從東南亞、地中海到加勒比，這些線路總體未受影響。
國家旅游局局長邵琪偉在調(diào)研郵輪旅游發(fā)展情況時表示，郵輪旅游是21世紀國家海洋戰(zhàn)略重要組成部分，也是旅游產(chǎn)業(yè)的新業(yè)態(tài)。發(fā)展郵輪旅游，將進一步推動旅游業(yè)與第二三產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。據(jù)攜程旅游郵輪負責人瞿娟介紹，郵輪是一種安全的休閑出行方式，在美國、歐洲、大洋洲等西方國家已經(jīng)較成熟。目前我國報名郵輪度假的游客越來越多，顧客滿意度較高。此次擱淺事件，屬于罕見的意外事件，郵輪公司有完整的應急和救援體系，相信郵輪公司會妥善處理。我國旅游者也日趨成熟，相信此次事故不會影響我國游客對郵輪產(chǎn)品的喜愛。
