12月14日，在由蘭州客運(yùn)段擔(dān)當(dāng)?shù)奶m州至嘉峪關(guān)K9661次列車上，車長(zhǎng)樊麗寧（右）正在照顧一名患病兒童。2012年春運(yùn)將于1月8日開始。蘭州鐵路局蘭州客運(yùn)段針對(duì)春運(yùn)特點(diǎn)開展特色親情服務(wù)，堅(jiān)持“以服務(wù)為宗旨，待旅客如親人”的服務(wù)理念，要求服務(wù)旅客從細(xì)處入手，特別對(duì)重點(diǎn)旅客要做到“愛心、關(guān)心、細(xì)心、耐心、舒心”。同時(shí)利用夜間連續(xù)運(yùn)行時(shí)間較長(zhǎng)的區(qū)段，對(duì)列車死角衛(wèi)生進(jìn)行重點(diǎn)整治和清掃，為即將到來的春運(yùn)做好準(zhǔn)備，為旅客營(yíng)造良好的旅行環(huán)境。新華社記者 張錳 攝
12月14日，在由蘭州客運(yùn)段擔(dān)當(dāng)?shù)奶m州至嘉峪關(guān)K9661次列車上，車長(zhǎng)樊麗寧（左）和列車員李冬梅正在一名需要重點(diǎn)照顧的旅客鋪位上懸掛“愛心結(jié)”，提醒列車員進(jìn)行重點(diǎn)服務(wù)。新華社記者 張錳 攝
12月14日，在由蘭州客運(yùn)段擔(dān)當(dāng)?shù)奶m州至嘉峪關(guān)K9661次列車上，列車員潘澍正在用廢舊牙刷打掃洗臉池上的衛(wèi)生死角。新華社記者 張錳 攝
