新華社上海７月２４日電（記者 張夢潔）受溫州動車追尾事故影響，２４日，上海鐵路局管內(nèi)共有２８趟列車停運或改道運行。上海鐵路部門及時為受影響的旅客開設(shè)服務(wù)專窗，辦理全價改簽或全額退票；長途客運部門則增開相關(guān)線路的客運大巴，及時運送旅客趕往目的地。
據(jù)上海鐵路局消息，２４日，上海虹橋出發(fā)開往福州、廈門的動車組列車全部停運，終到溫州南、蒼南的列車改到寧波東運行止，受影響的列車共有２８趟。
記者２４日在虹橋站內(nèi)看到，售票大廳顯示屏在醒目位置發(fā)布了停運通告。同時，虹橋站增設(shè)了多個停運車輛旅客服務(wù)專窗，并開放了原本關(guān)閉的第１１號售票處，為旅客辦理全價改簽或全額退票。同時，虹橋站還聯(lián)系附近的長途客運站，組織工作人員在退票窗口前手舉指示牌，引導(dǎo)有需要的旅客轉(zhuǎn)乘長途汽車，通過公路出行。由于及時采取措施，上海虹橋站未現(xiàn)旅客大面積滯留，候車大廳秩序井然。
上海鐵路局表示，將２４小時全程跟蹤列車運行調(diào)整方案，及時通過廣播、電視、報紙、網(wǎng)站等媒體和車站微博，將列車運行方案的變化情況向社會公布。
