新華社北京１０月２７日電（記者雷敏）商務(wù)部商貿(mào)服務(wù)司司長邸建凱２７日說，今年我國住宿業(yè)基本擺脫了國際金融危機的困擾，呈現(xiàn)回升向好的局面。但“十二五”期間我國住宿業(yè)還面臨結(jié)構(gòu)性矛盾逐步顯現(xiàn)、整體服務(wù)質(zhì)量仍需改善、成本上漲等三大挑戰(zhàn)。
邸建凱在此間舉辦的“２０１０中國綠色飯店博覽會暨中國飯店業(yè)大會”上說，具體而言，我國住宿業(yè)面臨的挑戰(zhàn)包括：
——結(jié)構(gòu)性矛盾逐步顯現(xiàn)。高端酒店客房利用率偏低，有些企業(yè)利潤不足以維持運營費用；低端酒店包括小旅店、招待所等體量普遍偏小，分散經(jīng)營，管理滯后。
——住宿業(yè)整體服務(wù)質(zhì)量、管理水平仍需改善。涉及企業(yè)服務(wù)各個環(huán)節(jié)。
——人力成本、煤水電氣、房租物業(yè)價格的上漲，給整個行業(yè)帶來相當大的壓力。
邸建凱表示，“十二五”期間，我國住宿業(yè)應(yīng)配合政府部門做好相關(guān)規(guī)劃，實現(xiàn)總體轉(zhuǎn)型升級，建設(shè)現(xiàn)代住宿業(yè)。要積極爭取政策支持，促進結(jié)構(gòu)有效調(diào)整；大力創(chuàng)建綠色飯店，促進企業(yè)節(jié)能增效；全面創(chuàng)新服務(wù)手段，促進行業(yè)信息化發(fā)展；加快培育自主品牌，促進企業(yè)連鎖化經(jīng)營；努力完善服務(wù)質(zhì)量，促進服務(wù)水平提升。
