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上??萍拣^被旅游局正式授予國家5A級旅游景區(qū)
中央政府門戶網(wǎng)站 www.nakedoat.com   2010年03月18日   來源:新華社

    新華社上海3月18日電(王蔚、王芳)經(jīng)過三年的奮力爭創(chuàng),在世博會即將到來之時,3月18日,國內(nèi)投資與建設(shè)規(guī)模最大的綜合性科學(xué)技術(shù)博物館之一――上??萍拣^被國家旅游局正式授予國家5A級旅游景區(qū)稱號,這標(biāo)志著上??萍拣^成為全國首家創(chuàng)建5A成功的科普場館。

    國家旅游局局長邵琪偉與上海市副市長唐登杰為上海市科技館國家5A級旅游景區(qū)揭牌。5A旅游景區(qū)代表國內(nèi)旅游景點(diǎn)綜合質(zhì)量的最高等級,品牌的含金量和知名度極高,在旅游界的市場認(rèn)可度也最高。因此,上海科技館把創(chuàng)建5A級旅游景點(diǎn)作為新一輪發(fā)展的重要機(jī)遇,全面提升服務(wù)和管理水平。

    5A是一套規(guī)范性標(biāo)準(zhǔn)化的質(zhì)量等級評定體系,標(biāo)準(zhǔn)較4A級旅游景區(qū)更加注重人性化和細(xì)節(jié)化,為此上??萍拣^進(jìn)行了多方面的改進(jìn)和創(chuàng)新。例如由于科技館場館和展示內(nèi)容的特殊性,常規(guī)的導(dǎo)游講解模式不十分適合游客的需求。科技館決定根據(jù)游客的不同需求,分別提供全程講解、定時講解、區(qū)域講解、英語講解(同聲翻譯講解器)、語音導(dǎo)覽(PDA語音導(dǎo)覽設(shè)備)等形式多樣的講解服務(wù)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),2009年為600余批次、12000余人次提供了全程講解服務(wù),深受游客歡迎。

    上??萍拣^可以為特殊群體游客提供溫馨、方便、實(shí)實(shí)在在的人性化服務(wù)。場館內(nèi)設(shè)殘疾人(車)專用通道、殘疾人(車)專用電梯,四維影院設(shè)無障礙升降平臺,“智慧之光”展區(qū)設(shè)盲人網(wǎng)吧;公共洗手間添置了兒童、殘疾人洗手池和嬰兒護(hù)理臺,游客休息區(qū)域新辟了嬰兒哺乳室,游客服務(wù)中心免費(fèi)提供各類無障礙設(shè)備,景區(qū)服務(wù)實(shí)現(xiàn)了人性化、細(xì)節(jié)化、特色化。

    據(jù)統(tǒng)計(jì),2009年上??萍拣^全年接待游客322萬人次,“科學(xué)影城”放映科普電影8557場,舉辦各類科普教育活動636場次15萬余人次,游客滿意度均在90%以上。

    上??萍拣^館長王小明表示,目前,上??萍拣^正朝著打造世博園區(qū)外的精品旅游景區(qū)的目標(biāo)全力沖刺,努力做好“參與世博、服務(wù)世博”的各項(xiàng)工作。據(jù)了解,目前全國已有3000家旅行社與上??萍拣^簽約,上??萍拣^已經(jīng)成為上海市推出的30條世博之旅中的旅游目的地。

 
 
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