新華社北京３月１５日電（記者 朱立毅）中國質(zhì)量萬里行促進(jìn)會日前通報了家電假冒特約維修站點名單，并向消費者介紹了一些假冒維修站點的特征。
此次被通報的維修站點包括：假冒廈華電子特約維修站點的天津廈華天宇維修部、石家莊華廈家電維修部；假冒美的特約維修站點的重慶成商維修部；假冒美菱特約維修站點的北京迎燕峰電器維修部等。
據(jù)介紹，這些假冒維修站點未得到正規(guī)企業(yè)授權(quán)，擅自以特約維修站點甚至區(qū)域服務(wù)中心名義開展售后服務(wù)，它們利用１１４登記、網(wǎng)站、搶注企業(yè)廢棄電話等方式進(jìn)行虛假宣傳，有的不僅服務(wù)態(tài)度惡劣，甚至用劣質(zhì)零部件偷換原件，侵害了消費者和正規(guī)企業(yè)的合法權(quán)益。
中國質(zhì)量萬里行促進(jìn)會有關(guān)負(fù)責(zé)人總結(jié)了家電假冒特約維修站點的一些特征，如上門維修人員無正規(guī)企業(yè)的統(tǒng)一著裝、工牌和工號；不能提供印有產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)全稱和ＬＯＧＯ的維修單；一般拒修保修期內(nèi)的產(chǎn)品，過了保修期才肯接單；對保修期內(nèi)的產(chǎn)品維修，常以消費者使用不當(dāng)?shù)壤碛墒杖∩祥T費、修理費；更換部件質(zhì)量差，收取費用高，還需經(jīng)常返修。
中國質(zhì)量萬里行促進(jìn)會投訴維權(quán)辦公室提示消費者，在選擇家電維修服務(wù)時，要注意保留售后服務(wù)手冊，盡量使用正規(guī)企業(yè)全國統(tǒng)一售后服務(wù)電話查找當(dāng)?shù)靥丶s維修站點，各地電話查詢系統(tǒng)及部分網(wǎng)站在發(fā)布相關(guān)家電維修站點登記信息時，應(yīng)對其資質(zhì)嚴(yán)格查驗。
