新華社天津3月13日電（記者 常志鵬）中國消費者協(xié)會13日在天津武清區(qū)楊村鎮(zhèn)開展“送知識、送技能、送服務(wù)”下鄉(xiāng)大型現(xiàn)場宣傳咨詢服務(wù)活動，并號召家電、農(nóng)資、農(nóng)機等行業(yè)企業(yè)深入農(nóng)村，為廣大農(nóng)村消費者提供實實在在的服務(wù)。
中國消費者協(xié)會副會長兼秘書長楊紅燦說，這次“送知識、送技能、送服務(wù)”下鄉(xiāng)活動，既是落實今年“消費與服務(wù)”的年主題、加強服務(wù)“三農(nóng)”工作的重大舉措，也是強化農(nóng)村消費維權(quán)的具體行動。中消協(xié)將組織廣大家電、農(nóng)資、農(nóng)機等行業(yè)企業(yè)深入農(nóng)村，檢查用電安全、提供家電維修、開展農(nóng)技服務(wù)，把服務(wù)農(nóng)村消費者活動貫穿到全年，推廣到全國。
保護消費者的合法權(quán)益是全社會的共同責(zé)任。服務(wù)消費者、服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展、服務(wù)社會和諧既是消費維權(quán)工作的重要任務(wù)，也是我國經(jīng)濟社會發(fā)展的現(xiàn)實需要。做好服務(wù)廣大消費者的各項工作，就要從政策制定、價格調(diào)控、結(jié)構(gòu)調(diào)整、行業(yè)規(guī)范、監(jiān)督管理、宣傳引導(dǎo)、爭議處理等各個方面為消費者著想，為消費者解憂，為消費者服務(wù)，既要關(guān)注消費者的現(xiàn)實利益，更要關(guān)注消費者的長遠利益，在生產(chǎn)和消費的同時減少對環(huán)境的污染和破壞，保證人類的永續(xù)發(fā)展。
為廣大農(nóng)村消費者提供實實在在的服務(wù)，就應(yīng)該緊緊圍繞擴大內(nèi)需，特別是擴大居民生活消費需求，努力發(fā)揮消費對經(jīng)濟增長的拉動作用，服務(wù)消費結(jié)構(gòu)調(diào)整，引導(dǎo)消費結(jié)構(gòu)升級，規(guī)范和發(fā)展以服務(wù)業(yè)為主體的第三產(chǎn)業(yè)，擴大服務(wù)性消費，使之成為新的經(jīng)濟增長點。
為廣大農(nóng)村消費者提供實實在在的服務(wù)，就要樹立消費者權(quán)益至上的理念，打擊和制止各種損害消費者合法權(quán)益行為，營造和諧的消費環(huán)境。同時，要尊重和保護消費者的市場主體地位，及時處理和妥善解決消費爭議，重視解決廣大消費者最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，維護社會和諧穩(wěn)定。
為應(yīng)對國際金融危機，黨中央、國務(wù)院采取一系列措施，相繼實施了家電下鄉(xiāng)、汽車摩托車下鄉(xiāng)、家電以舊換新等拉動內(nèi)需、擴大消費、促進發(fā)展的一攬子政策，提振了國內(nèi)消費需求。廣大消費者，特別是農(nóng)村消費者從中得到了實惠。但是，我國經(jīng)濟面臨的發(fā)展環(huán)境還很復(fù)雜，消費、投資、出口“三駕馬車”的結(jié)構(gòu)性調(diào)整還將繼續(xù)，居民消費，特別是農(nóng)村地區(qū)的消費潛力還有待進一步挖掘。因此，營造良好的消費環(huán)境，才能讓消費者買得放心、吃得安心、用得舒心，進一步擴大農(nóng)村消費需求，促進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展，實現(xiàn)農(nóng)村和諧穩(wěn)定。
在這個過程中，需要全國各地消協(xié)組織重視做好消費教育和引導(dǎo)工作，采取各種有效措施，增強農(nóng)村消費者的自我保護意識和能力，培養(yǎng)農(nóng)村消費者的科學(xué)、合理、健康、文明的消費理念。需要全國各地消協(xié)組織做好對商品和服務(wù)的社會監(jiān)督工作，努力維護農(nóng)村市場秩序，凈化消費環(huán)境，增強農(nóng)民消費信心，擴大農(nóng)村消費需求，服務(wù)民生利益和經(jīng)濟發(fā)展。需要全國各地消協(xié)組織更加重視做好消費爭議調(diào)解工作，改進工作方式，暢通訴求渠道，及時化解消費領(lǐng)域中的涉農(nóng)糾紛，切實維護農(nóng)村消費者的合法權(quán)益，服務(wù)消費和諧和社會穩(wěn)定。
