新華社上海３月５日電（記者 吳宇）在舉辦一屆有史以來最盛大世博會的同時(shí)，如何有效舒緩辦博人員的工作壓力和緊張情緒？５日，上海世博會事務(wù)協(xié)調(diào)局與上海增愛基金會簽署了一份“特殊協(xié)議”。
按照這份協(xié)議，上海增愛基金會將組建專門的心理輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，開設(shè)咨詢室，為包括志愿者在內(nèi)的世博會工作人員開展有針對性的心理健康輔導(dǎo)和培訓(xùn)。
上海世博會黨委副書記許偉國認(rèn)為，根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)，在世博會期間對工作人員提供心理咨詢非常必要，這不僅有利于舒緩個(gè)人的心理壓力，提升服務(wù)質(zhì)量，也有利于營造世博園區(qū)和諧、歡樂的氛圍，對實(shí)現(xiàn)上海世博會“成功、精彩、難忘”的目標(biāo)至關(guān)重要。
５日，位于上海世博園區(qū)浦西片區(qū)的國家電網(wǎng)館，率先對運(yùn)營接待人員開展心理培訓(xùn)。相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容包括為員工配備一支專業(yè)的心理團(tuán)隊(duì)，開設(shè)２４小時(shí)心理服務(wù)熱線，量身定制“自我減壓小技巧”等。通過受訓(xùn)的工作人員，屆時(shí)還能向眾多參觀者傳遞減壓放松常識，以減輕在排隊(duì)參觀過程中可能出現(xiàn)的心理焦躁等情況。
據(jù)預(yù)測，在長達(dá)半年的世博會舉辦期間，將有多達(dá)７０００萬人次的海內(nèi)外參觀者光臨上海世博園區(qū)，日均客流量達(dá)４０萬人次，由此帶來千頭萬緒的組織協(xié)調(diào)工作。此外，江南“梅雨”季節(jié)悶熱、潮濕的天氣以及一些場館可能出現(xiàn)的人員擁擠現(xiàn)象，都可能引發(fā)人員情緒不穩(wěn)，需要進(jìn)行及時(shí)的心理疏導(dǎo)。
